斯瑪特自動門機斯納昂感應(yīng)門機泉州自動門泉州電動門泉州旋轉(zhuǎn)門

公司基本資料信息

產(chǎn)品詳細說明

嚴(yán)格按照ISO9001的要求提供“全程式跟蹤售后服務(wù)“，在產(chǎn)品交付客戶使用后，我公司將以持續(xù)、有效的服務(wù)，保障我們的產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)。為貫徹以上之精神，特制定此售后服務(wù)計劃：

一、定期服務(wù)計劃：
在轉(zhuǎn)門安裝并交由客戶使用后，我們將在第一個月內(nèi)，定期進行兩次電話回訪，了解轉(zhuǎn)門的使用情況。并在保修期內(nèi)，定期派技術(shù)人員到現(xiàn)場檢修、維護。
二、突發(fā)故障服務(wù)計劃：
公司的服務(wù)部門接到客戶的維修電話后，會立即填寫《轉(zhuǎn)門維修/維護通知單》并及時組織技術(shù)人員對客戶反映的情況進行分析，馬上派維修人員趕到現(xiàn)場，排除故障。
(1)售后服務(wù)委托當(dāng)?shù)卮砩?、?jīng)銷商按公司要求執(zhí)行。
(2)如遇到解決不了的技術(shù)難題，公司技術(shù)人員負責(zé)處理。如必須由公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決的，視路途遠近24-72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
注：本計劃所定義的服務(wù)目標(biāo)是指我公司生產(chǎn)和代理的產(chǎn)品交付客戶使用后，在合同約定的時間內(nèi)。

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