屈臣氏集團(tuán)起源于1828年，時(shí)至今日，集團(tuán)已成為國(guó)際性的零售及制造業(yè)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布全球36個(gè)市場(chǎng)。集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)超過7800間零售商店，種類包括保健及美容產(chǎn)品、高級(jí)香水及化妝品、食品、電子、高級(jí)洋酒，及機(jī)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)。 此外，集團(tuán)亦是歷史悠久的飲品生產(chǎn)商，制造一系列瓶裝水、果汁、汽水及茶類飲品，并透過其國(guó)際洋酒批發(fā)商及代理商，銷售世界優(yōu)質(zhì)名酒同時(shí)推進(jìn)飲品的推廣。集團(tuán)現(xiàn)聘用98000名員工，是以香港為基地的國(guó)際綜合企業(yè)。 和黃集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及五十五個(gè)國(guó)家，經(jīng)營(yíng)港口及相關(guān)服務(wù)、電訊、地產(chǎn)及酒店、零售、能源、基建、投資及其他等業(yè)務(wù)。  屈臣氏集團(tuán)在歐亞兩洲建立了名牌薈萃的零售業(yè)務(wù)，這些品牌蜚聲國(guó)際、備受推崇，代表著最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為顧客帶來更高的生活素質(zhì)。

 集團(tuán)的環(huán)球零售網(wǎng)絡(luò)，正好結(jié)合了地方經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際專長(zhǎng)，以最相宜的價(jià)錢提供切合顧客所需的產(chǎn)品和服務(wù)。集團(tuán)旗下的零售商店均以卓越品質(zhì)和殷懃服務(wù)見稱。 此外，我們亦高度重視地區(qū)市場(chǎng)的特性，并因應(yīng)個(gè)別市場(chǎng)喜好和品味設(shè)計(jì)出各式各樣的商品組合。因此，集團(tuán)在發(fā)展環(huán)球業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能兼顧各地習(xí)俗和文化的獨(dú)特需要。

 屈臣氏產(chǎn)品在亞洲，集團(tuán)擁有多個(gè)著名品牌和零售連鎖店，包括屈臣氏個(gè)人護(hù)理商店、百佳超級(jí)市場(chǎng)、TASTE美食購物廣場(chǎng)、Great美食購物廣場(chǎng)、Gourmet時(shí)尚美食購物廣場(chǎng)、豐澤、屈臣氏酒窖和機(jī)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)Nuance-Watson。 集團(tuán)亦是區(qū)內(nèi)瓶裝水及其他飲料的主要生產(chǎn)商，而屈臣氏蒸餾水的銷量更為香港瓶裝水銷量之冠，反映出市場(chǎng)對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的認(rèn)同。

 在歐洲，集團(tuán)的零售業(yè)務(wù)遍布26個(gè)國(guó)家，旗下品牌包括Kruidvat、Superdrug、Trekpleister、Rossmann、ICIPARISXL、Savers、Drogas、Marionnaud、ThePerfumeShop、Spektr、屈臣氏個(gè)人護(hù)理商店及 DC。

 在瑞士，集團(tuán)旗下的洋酒批發(fā)及代理商Badaracco，為集團(tuán)的零售業(yè)務(wù)帶來寶貴的協(xié)同效益。

 集團(tuán)一直以拓展業(yè)務(wù)作為長(zhǎng)線發(fā)展策略，對(duì)于歷來佳績(jī)，我們固然引以為傲，但亦放眼未來，積極提升顧客的生活素質(zhì)。

 watsons屈臣氏公司簡(jiǎn)介

 屈臣氏個(gè)人護(hù)理店(屈臣氏)是目前亞洲區(qū)最具規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店，在十個(gè)亞洲市場(chǎng)包括中國(guó)內(nèi)地、香港、臺(tái)灣、澳門、新加坡、泰國(guó)、馬來西亞、菲律賓、韓國(guó)和印度尼西亞擁有超過2,000家分店及超過1,200家駐店藥房。

 中國(guó)屈臣氏在中國(guó)100多個(gè)城市擁有超過700家分店及11,000多名員工，是中國(guó)目前規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。長(zhǎng)久以來，屈臣氏不只在質(zhì)量與創(chuàng)新方面建立了相當(dāng)聲譽(yù)，更贏得顧客的高度信賴，屈臣氏在中國(guó)現(xiàn)已擁有超過1000萬會(huì)員。屈臣氏為顧客提供多元化種類的商品，以迎合不同生活型態(tài)的需要。 屈臣氏的使命是在顧客追尋健康、美麗、快樂的路途上，為他們帶來煥然一新的體驗(yàn)，讓每一位顧客時(shí)刻都能歡欣自在、儀表出眾、身心健康，從而享受更豐盛的人生。屈臣氏承諾會(huì)源源不斷地為顧客奉上高質(zhì)量的產(chǎn)品、專業(yè)的信息、令人驚喜不斷的購物環(huán)境及超值的產(chǎn)品價(jià)值。

 屈臣氏屬和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團(tuán)之保健及美容品牌。屈臣氏集團(tuán)乃全球的保健及美容產(chǎn)品零售商和全球的香水及化妝品零售商，在亞洲及歐洲34個(gè)市場(chǎng)、1,800多個(gè)城市共擁有20個(gè)零售品牌及逾8,900間零售商店，并雇用超過87,000名員工，每星期在全球各地為超過2,500萬人服務(wù)。

屈臣氏驗(yàn)廠清單問卷

A. Pre-audit communication of the FQA Programme and Questionnaire

         評(píng)估前有關(guān)工廠質(zhì)量評(píng)估計(jì)劃和問卷的交流

B. Field audit 實(shí)地評(píng)估

1. Opening meeting with management 召開管理層會(huì)議

2. Review pre-audit questionnaire 審閱評(píng)估前所做的問卷表

3. Review the FQA programme       審閱工廠質(zhì)量評(píng)估計(jì)劃

4. System manual & procedures look up 檢查系統(tǒng)手冊(cè)和步驟

5. Factory tour 巡查工廠

6. Closing meeting 總結(jié)會(huì)議

Notes to auditee: 評(píng)估者要注意的事項(xiàng)：

A. Our audit will mainly focus on the following areas:我們的評(píng)估主要集中在以下方面：

1. Company Profile   公司概況

2.  Quality System   質(zhì)量體系

3. Purchasing       采購

4. Design Control    設(shè)計(jì)控制

5. Incoming goods and Materials  進(jìn)來的產(chǎn)品和原料控制

6. Manufacturing Process Control生產(chǎn)過程的控制

7. Manufacturing Process Inspection生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)

8. Final Inspection, Packing and Storage最終檢驗(yàn)，包裝和儲(chǔ)存控制

9. Corrective and Preventive Action改正和預(yù)防措施

10. Calibration校準(zhǔn)

11. Training and Internal Quality Audit培訓(xùn)和內(nèi)部質(zhì)量評(píng)估

12. Housekeeping 廠房管理

13. Health and Safety健康與安全

14. Environment - Production, Dormitory, Canteen ... etc.環(huán)境 – 生產(chǎn)，宿舍，食堂等

15. Product Safety產(chǎn)品安全

16. Child Labor (Check Personnel Record)童工（檢查人事記錄）

17. Worker's Wages Record工人的工資記錄

B. Please fill-in the attached Pre-Audit Questionnaire together with this and return by fax by 4 days before the field audit. Exemption to certain elements might be granted for the factory, which are ISO9000 certified by a universal recognised certifying body.

在進(jìn)行實(shí)地評(píng)估前四天，請(qǐng)?zhí)顚懘吮砑八降膯柧肀聿⒁詡髡娣绞剿瓦_(dá)。只有通過由國(guó)際公認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)ISO9000認(rèn)證的工廠才有可能豁免某些評(píng)估項(xiàng)目。

C. During the audit, factory is required to provide evidence to show the effectiveness of quality system implementation.

在評(píng)估時(shí)，工廠必須提供能顯示其有效地執(zhí)行質(zhì)量體系的證據(jù)。

D. During the factory tour, we will take photo on general practices and facilities of the factory.

在巡查工廠時(shí)，我們將會(huì)對(duì)一般操作和工廠設(shè)備進(jìn)行拍照。

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聯(lián)系方式：0755-28377534/13322932440            

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SEDEX會(huì)員退出及開除

導(dǎo)讀：1.顧問委員會(huì)有權(quán)查看董事會(huì)在作出驅(qū)逐該會(huì)員的決定時(shí)以之為判定基礎(chǔ)的所有資料。在顧問委員會(huì)合理要求審理該訴請(qǐng)時(shí)，委員會(huì)有權(quán)要求查看更多此類信息，包括要求該被驅(qū)逐會(huì)員提供更多陳述。 2.如果任何會(huì)員的行為與目標(biāo)或會(huì)員準(zhǔn)則不一致，董事會(huì)可發(fā)布通知，宣布董事會(huì)有意從逐出該會(huì)員。該通知會(huì)列出董事會(huì)做出此決定的原因。天內(nèi)可提交書面申述，以對(duì)董事會(huì)提出的擔(dān)心作出反應(yīng)。如果董事會(huì)認(rèn)為該會(huì)員沒有令人滿意地消除其擔(dān)心，則董事會(huì)將通過一項(xiàng)大多數(shù)成員贊成的決議，來將該會(huì)員從逐出。在合理可行時(shí)，董事會(huì)的任何決定都會(huì)被盡快傳達(dá)給該會(huì)員。

1.顧問委員會(huì)有權(quán)查看董事會(huì)在作出驅(qū)逐該會(huì)員的決定時(shí)以之為判定基礎(chǔ)的所有資料。在顧問委員會(huì)合理要求審理該訴請(qǐng)時(shí)，委員會(huì)有權(quán)要求查看更多此類信息，包括要求該被驅(qū)逐會(huì)員提供更多陳述。
2.如果任何會(huì)員的行為與目標(biāo)或會(huì)員準(zhǔn)則不一致，董事會(huì)可發(fā)布通知，宣布董事會(huì)有意從逐出該會(huì)員。該通知會(huì)列出董事會(huì)做出此決定的原因。天內(nèi)可提交書面申述，以對(duì)董事會(huì)提出的擔(dān)心作出反應(yīng)。如果董事會(huì)認(rèn)為該會(huì)員沒有令人滿意地消除其擔(dān)心，則董事會(huì)將通過一項(xiàng)大多數(shù)成員贊成的決議，來將該會(huì)員從逐出。在合理可行時(shí)，董事會(huì)的任何決定都會(huì)被盡快傳達(dá)給該會(huì)員。
3.如上所述，當(dāng)某位會(huì)員被驅(qū)逐時(shí)，該會(huì)員應(yīng)有權(quán)提出訴請(qǐng)，該訴請(qǐng)將由顧問委員會(huì)審理。會(huì)員必須在得知董事會(huì)作出驅(qū)逐自己的決定后的天內(nèi)，書面通知顧問委員會(huì)其上訴請(qǐng)求。然后董事會(huì)將通知顧問委員會(huì)處理該訴請(qǐng)。
4.顧問委員會(huì)可向董事會(huì)提出建議恢復(fù)某位被驅(qū)逐會(huì)員的會(huì)員資格，隨之董事會(huì)可恢復(fù)其資格。關(guān)于恢復(fù)會(huì)員資格的建議可包括此類建議，即恢復(fù)會(huì)員資格的條件是，顧問委員會(huì)認(rèn)為該被驅(qū)逐會(huì)員做出了承諾，保證和目標(biāo)和會(huì)員準(zhǔn)則保持一致。在確定是否恢復(fù)該被驅(qū)逐會(huì)員的會(huì)員資格時(shí)，董事會(huì)應(yīng)充分考慮顧問委員會(huì)提出的建議。
5.在合理可行的情況下，顧問委員會(huì)將盡快審理該訴請(qǐng)。
6.會(huì)員提前三十天天或一個(gè)月向董事會(huì)提交書面通知，即可隨時(shí)退出SEDEX
7.當(dāng)某位會(huì)員供應(yīng)商因任何原因不再是會(huì)員時(shí)，在管理可能的范圍內(nèi)，當(dāng)其會(huì)員資格結(jié)束后，該會(huì)員的所有數(shù)據(jù)會(huì)被盡快從信息交換系統(tǒng)上撤銷并被安全存檔六年。
8.所有因任何原因不再是會(huì)員的會(huì)員，應(yīng)有責(zé)任在其會(huì)員資格結(jié)束之日起，向支付其應(yīng)付的所有年費(fèi)和任何其它款項(xiàng)。

sedex會(huì)員費(fèi)用

導(dǎo)讀：1.SEDEX驗(yàn)廠A級(jí)會(huì)員AB級(jí)會(huì)員在加入SEDEX時(shí)將支付加入費(fèi)，并為第一年和隨后幾年的會(huì)員資格支付會(huì)員年費(fèi)。加入費(fèi)將與會(huì)員年費(fèi)相等。會(huì)員年費(fèi)應(yīng)按照各會(huì)員的營(yíng)業(yè)額確定。會(huì)員年費(fèi)或確定該費(fèi)用的辦法將由董事會(huì)以年為基礎(chǔ)確定，并且在其生效前的至少兩個(gè)月前，同董事會(huì)以電子方式傳達(dá)給所有會(huì)員。在當(dāng)年加入的會(huì)員將支付全額加入費(fèi)及按比例計(jì)算的會(huì)員費(fèi)。

1.SEDEX驗(yàn)廠A級(jí)會(huì)員AB級(jí)會(huì)員在加入SEDEX時(shí)將支付加入費(fèi)，并為第一年和隨后幾年的會(huì)員資格支付會(huì)員年費(fèi)。加入費(fèi)將與會(huì)員年費(fèi)相等。會(huì)員年費(fèi)應(yīng)按照各會(huì)員的營(yíng)業(yè)額確定。會(huì)員年費(fèi)或確定該費(fèi)用的辦法將由董事會(huì)以年為基礎(chǔ)確定，并且在其生效前的至少兩個(gè)月前，同董事會(huì)以電子方式傳達(dá)給所有會(huì)員。在當(dāng)年加入的會(huì)員將支付全額加入費(fèi)及按比例計(jì)算的會(huì)員費(fèi)。
2.除了以上規(guī)定的加入費(fèi)和會(huì)員年費(fèi)外，AB級(jí)會(huì)員將為其在信息交換系統(tǒng)上存儲(chǔ)他們各生產(chǎn)廠區(qū)之?dāng)?shù)據(jù)而支付B級(jí)會(huì)員費(fèi)。
3.B級(jí)會(huì)員將支付會(huì)員年費(fèi)，外加對(duì)他們?cè)谛畔⒔粨Q系統(tǒng)上存儲(chǔ)有數(shù)據(jù)的各生產(chǎn)廠區(qū)征收的適用信用投訴處理費(fèi)與增值稅級(jí)會(huì)員的會(huì)員年費(fèi)、或確定該費(fèi)用的辦法將由董事會(huì)以年為基礎(chǔ)確定，并且在其生效前的至少兩個(gè)月前，由董事會(huì)以電子文件方式傳達(dá)給所有會(huì)員。
4.A級(jí)會(huì)員與AB級(jí)會(huì)員的會(huì)員年費(fèi)計(jì)算將以A級(jí)會(huì)員與AB級(jí)會(huì)員的總會(huì)員費(fèi)為基礎(chǔ)，占至少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的百分之五十
5.B級(jí)會(huì)員將負(fù)擔(dān)不超過sedex年運(yùn)營(yíng)費(fèi)的百分之五十的費(fèi)用。
6.任何收費(fèi)結(jié)構(gòu)都將避免給小型初級(jí)制造商造成成本負(fù)擔(dān)，而這些成本可能會(huì)是阻止他們加入的障礙。
7.如果產(chǎn)生重大盈余，則董事會(huì)將調(diào)整會(huì)員費(fèi)以確保sedex收支平衡運(yùn)營(yíng)成本由A級(jí)會(huì)員、AB級(jí)會(huì)員與B級(jí)會(huì)員合理分擔(dān)。除第一年的年費(fèi)應(yīng)在獲得會(huì)員資格之后支付外，所有年費(fèi)應(yīng)在每年的月日之前支付。

sedex如何獲得會(huì)員數(shù)據(jù)

導(dǎo)讀：1..會(huì)員供應(yīng)商將對(duì)他們上傳至其網(wǎng)站數(shù)據(jù)的獲取進(jìn)行管理。A級(jí)會(huì)員及AB級(jí)會(huì)員在沒有獲得會(huì)員供應(yīng)商的書面或電子認(rèn)可文件之前，沒有資格獲取該會(huì)員供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。 2..會(huì)員供應(yīng)商將盡最大努力，確保他們上傳至其網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（根據(jù)準(zhǔn)則5.7)及最新性。但是，會(huì)員應(yīng)承認(rèn)，被授予獲取數(shù)據(jù)之權(quán)利的前提是（無欺詐行為或不法行為），提供數(shù)據(jù)或授予會(huì)員數(shù)據(jù)獲取權(quán)利的會(huì)員供應(yīng)商將不對(duì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性、錯(cuò)誤或過失負(fù)責(zé)任（無論是契約責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任）。

1..會(huì)員供應(yīng)商將對(duì)他們上傳至其網(wǎng)站數(shù)據(jù)的獲取進(jìn)行管理。A級(jí)會(huì)員及AB級(jí)會(huì)員在沒有獲得會(huì)員供應(yīng)商的書面或電子認(rèn)可文件之前，沒有資格獲取該會(huì)員供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。
2..會(huì)員供應(yīng)商將盡最大努力，確保他們上傳至其網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（根據(jù)準(zhǔn)則5.7)及最新性。但是，會(huì)員應(yīng)承認(rèn)，被授予獲取數(shù)據(jù)之權(quán)利的前提是（無欺詐行為或不法行為），提供數(shù)據(jù)或授予會(huì)員數(shù)據(jù)獲取權(quán)利的會(huì)員供應(yīng)商將不對(duì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性、錯(cuò)誤或過失負(fù)責(zé)任（無論是契約責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任）。
3.若會(huì)員供應(yīng)商按以上規(guī)定授予了獲取其數(shù)據(jù)的權(quán)利，則A級(jí)會(huì)員與AB級(jí)會(huì)員將可以使用和分析此數(shù)據(jù)，但唯一的目的只能是：對(duì)遵守其勞工標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行評(píng) 估，以及促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。會(huì)員必須對(duì)從網(wǎng)站上下載的所有信息保密（其公司集團(tuán)內(nèi)因合法需求需要了解該信息的貿(mào)易公司除外），并不能將信息透露給任何其他方。本條不排除依照準(zhǔn)則向董事會(huì)投訴會(huì)員供應(yīng)商的會(huì)員。
4..數(shù)據(jù)形式將包括調(diào)查表、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告概要及行動(dòng)方案，會(huì)員供應(yīng)商將確保明確定義的數(shù)據(jù)來源，例如，數(shù)據(jù)是否由一位會(huì)員供應(yīng)商、生產(chǎn)廠區(qū)或第三方提供。
5.在會(huì)員之中，數(shù)據(jù)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸提供該數(shù)據(jù)的會(huì)員所有。
6.被授予訪問網(wǎng)站之權(quán)利的會(huì)員不能直接在那些網(wǎng)站上輸入數(shù)據(jù)，同時(shí)也不能修訂、修改或刪除任何數(shù)據(jù)。
7.對(duì)于董事會(huì)董事、顧問委員會(huì)成員或官員、或sedex雇員，這些人員在沒有獲得各會(huì)員供應(yīng)商的書面或電子認(rèn)可文件之前，不能訪問網(wǎng)站或獲取這些網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)。如果董事會(huì)或顧問委員會(huì)正在考慮一起針對(duì)某位會(huì)員的投訴事件、可能開除某位會(huì)員的決定、或來自某位會(huì)員的任何訴請(qǐng)，及所有相關(guān)事務(wù)，董事會(huì)或（根據(jù)實(shí)際情況）顧問委員會(huì)有必要查看該會(huì)員網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，該會(huì)員將授予董事會(huì)或（根據(jù)實(shí)際情況）顧問委員會(huì)獲取并查看該數(shù)據(jù)的權(quán)利，前提是查看該數(shù)據(jù)的董事會(huì)或顧問委員會(huì)成員們向該會(huì)員承諾，將對(duì)這些數(shù)據(jù)保密，并決不將這些數(shù)據(jù)用作授予獲取這些數(shù)據(jù)之權(quán)利的原本用途之外的用途.如果是投訴事件，董事會(huì)可委派一位其認(rèn)為合適的人選，以其認(rèn)為合適的方式承擔(dān)考慮和/或?qū)υ撏对V進(jìn)行判決的責(zé)任，在此情況下，董事會(huì)將不被授予獲取任何數(shù)據(jù)的權(quán)利。
8.董事會(huì)董事、顧問委員會(huì)成員或官員、sedex雇員及會(huì)員將有權(quán)獲取匿名狀態(tài)的數(shù)據(jù)，但當(dāng)有可能追溯到哪些會(huì)員是該數(shù)據(jù)來源時(shí)，此數(shù)據(jù)將不能被訪問。