Disney驗(yàn)廠中關(guān)于環(huán)保調(diào)查會(huì)問到的問題

     1、工廠是否有下水道排放廢水？如果沒有，向哪里排放？

   2、廢水在排放前有沒有經(jīng)過處理？

   3、工廠是否有危險(xiǎn)廢品或化學(xué)品？如果有，是什么？危險(xiǎn)廢品和化學(xué)品是如何存放？是否有針對(duì)這些危險(xiǎn)廢品和化學(xué)品的預(yù)防機(jī)制和培訓(xùn)？

   4、工廠是否有儲(chǔ)存罐（地上或地下）?如果有，如何存放？

   5、工廠采取怎樣的措施減低或控制空氣污染？

   6、列出含有多氯化聯(lián)（二）苯（PCB）所有設(shè)備、工廠是否建立針對(duì)含有PCB的設(shè)備的檢查程序？如果有，多久一次？

   7、工廠使用的物料或設(shè)備是否含有石棉？

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 麥當(dāng)勞迪斯尼：經(jīng)典聯(lián)盟解體

        上榜理由：互聯(lián)網(wǎng)熱，使得“史上最強(qiáng)”一詞異軍突起，一時(shí)各種“最強(qiáng)”粉墨登場(chǎng)，但其實(shí)，長達(dá)十年的麥當(dāng)勞與迪斯尼的戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟，才是真正的“史上最強(qiáng)”。珠聯(lián)璧合，遍天之下，恐怕只有英特爾與微軟的“WINTEL”聯(lián)盟能夠與之媲美，但“WINTEL”不是一個(gè)正式關(guān)系。

         事件回放：十年前，麥當(dāng)勞與迪斯尼都是風(fēng)華正茂：迪斯尼憑借《獅子王》等動(dòng)畫片的熱映，一時(shí)風(fēng)光無限；在美國本土曾保持平均每年開店700家的擴(kuò)張速度，麥當(dāng)勞的擴(kuò)張于1996年達(dá)到擴(kuò)張高峰。對(duì)于麥當(dāng)勞來說，美國本土市場(chǎng)已經(jīng)面臨飽和；對(duì)于迪斯尼來說，國際市場(chǎng)的收入仍然不足掛齒。因此，開拓國際市場(chǎng)這個(gè)共同的目標(biāo)，讓它們走到了一起。
       

         這是一份麥當(dāng)勞付出一億美元巨資的合同。迪斯尼獲得了麥當(dāng)勞全球3萬多家餐廳的“巨無霸”平臺(tái)，迪斯尼的各類卡通人物則成為麥當(dāng)勞餐廳中全世界小朋友的最愛；麥當(dāng)勞只在迪斯尼的電影、電視以及主題公園中進(jìn)行推廣，迪斯尼新片的首映日應(yīng)該配合麥當(dāng)勞的營銷計(jì)劃，迪斯尼旗下的電視網(wǎng)的一些廣告時(shí)段以低于市場(chǎng)水平的價(jià)格出售給麥當(dāng)勞等等。兩家公司共同進(jìn)退，幾乎征服了全世界的小朋友。

 世易時(shí)移，婚姻的“鞋子”開始不適合雙方的腳了。

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 為什么要進(jìn)行Disney驗(yàn)廠？

 disney驗(yàn)廠結(jié)果對(duì)工廠的影響到底有多大呢？讓我們從兩個(gè)方面來比較看看。

 首先，我們來討論一下最壞的結(jié)果----不過會(huì)怎樣？

 失去接單的機(jī)會(huì)、取消現(xiàn)有訂單、列入人權(quán)黑名單等，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失！這些都還只是您損失的小部分，驗(yàn)廠不過對(duì)于整個(gè)企業(yè)以后的發(fā)展都是一大阻礙。

 下面再來看看驗(yàn)廠通過了，將帶給我們什么樣的好處：

 （1）建立符合國際要求的管理體系，可得到國際認(rèn)可，增加與知名品牌正面競(jìng)爭(zhēng)的能力

 （2）促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品建立正面情感； 織夢(mèng)內(nèi)容管理系統(tǒng)

 （3）穩(wěn)固與采購商的合作，并拓寬新市場(chǎng)，為長期的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

 （4）提升管理系統(tǒng)，改善與員工的關(guān)系，從而提高生產(chǎn)力從而提高利潤；

 （5）最小化潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

         所以想要獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)能力，就要選擇驗(yàn)廠！想要獲得驗(yàn)廠的好成績，就要選擇一個(gè)專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)！歡迎咨詢深圳凱冠驗(yàn)廠。

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 Disney等客戶對(duì)洗眼器的要求

 目前客戶對(duì)洗眼器的要求不是很統(tǒng)一:

 Disney一般拒絕接受工廠自己做的洗眼器,但是,自做的洗眼器達(dá)到以下三個(gè)要求就可以接受:

 1)洗眼器位置明確表明;

 2)水壓是適當(dāng)?shù)?span>;

 3)洗眼器用水衛(wèi)生,可以接受的.

 其他客戶,如mattel等,則要求洗眼器一定是兩個(gè)噴水頭的;

 有的客戶則明確要求洗眼器安裝位置在距離使用,儲(chǔ)存化學(xué)品的地方的30米之內(nèi)或是能在需要的情況下,15秒可以到達(dá)洗眼器地點(diǎn)

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 迪士尼與迪斯尼的區(qū)別

 問：迪士尼與迪斯尼的區(qū)別是什么？ 驗(yàn)廠

 答：這是平時(shí)大家最常問的問題之一，大家一定經(jīng)常看到“迪士尼”和“迪斯尼”。但他們究竟有什么區(qū)別呢？
 原來在1995年前，在中國內(nèi)地以及香港、臺(tái)灣地區(qū)關(guān)于“Disney”一詞的譯法是不同的，下面是一個(gè)列表：

 中國內(nèi)地：Disney - 迪士尼，Walt Disney - 沃爾特·迪士尼
 中國香港：Disney - 迪士尼，Walt Disney - 和路·迪士尼
 中國臺(tái)灣：Disney - 狄斯耐，Walt Disney - 華特·狄斯耐
 在1995年，迪士尼公司為了統(tǒng)一中國的市場(chǎng)，在經(jīng)過了認(rèn)真的討論之后，決定在中國統(tǒng)一使用“迪士尼”這個(gè)名字，也就是下面的：
 Disney - 迪士尼，Walt Disney - 華特·迪士尼

   還記得那是在《米老鼠》雜志1995年第5期（封面藍(lán)色調(diào)，人物是唐老鴨）的內(nèi)封《米老鼠》的通知欄目，有一篇叫做《關(guān)于“迪士尼”改名字》的文章次向廣大迪士尼迷發(fā)布了這個(gè)消息，并且從1995年第6期開始《米老鼠》全面采用“迪士尼”這個(gè)名字。（比如封面的標(biāo)語“真正原版迪士尼卡通”字樣，原來就是“迪士尼”）。我們真的對(duì)這種行為稱道！

   然而由于種種原因，“迪士尼”這個(gè)規(guī)范后的名字在中國內(nèi)地并不像在臺(tái)灣地區(qū)那樣得到應(yīng)有的推廣，現(xiàn)在大多數(shù)電視報(bào)紙等媒體仍然在使用“迪斯尼”這一稱謂。在中國的語言權(quán)威詞典里面也沒有對(duì)這個(gè)詞條進(jìn)行修訂，甚至有少數(shù)的產(chǎn)品也使用“迪斯尼”這個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)不是譯名的名字。

但是迪士尼是中文名稱這個(gè)事實(shí)是不能改變的。比如你可以看到中國站點(diǎn)上的正版迪士尼影碟和圖書都是用的是“迪士尼”。

歡迎來電咨詢

深圳市凱冠企業(yè)管理咨詢有限公司   

聯(lián)系人：陳小姐

聯(lián)系方式：0755-28377534/13322932440            

QQ:7191838

郵箱：szkaiguan@163.com

 Tesco驗(yàn)廠審核結(jié)果判定

 Tesco驗(yàn)廠審核結(jié)果等級(jí)詳細(xì)劃分如下：

Green 綠色
Pass 通過
 Meets the full requirements of the clause.完全符合要求

Amber 橙色
Minor 輕微不符合
 A good functional system, needs slight improvement 基本符合要求，需要一些改進(jìn)

Red 紅色
 Major 嚴(yán)重不符合
Does not meet the requirements of the clause / system not in place. Corrective action is required before producing for Tesco.不符合要求，開始Tesco產(chǎn)品生產(chǎn)前必須要有糾正措施

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 Tesco驗(yàn)廠審核綱要內(nèi)容

 Tesco Technical Audit Introduction For Applicants
 Tesco 技術(shù)審核指引

Declaration: Below information is for all applicants reference only and it is just a brief
of the audit’s introduction which is base on client’s requirements, it is designed for your
preparation with regard to the audits. It doesn’t mean you just need to provide below
information for the auditors, auditors may require more documents/information
according to actual situation during the audit.
 聲明：以下信息供所有申請(qǐng)者參考，這只是基于客戶要求的審核指引概要基于客 ，它是為貴方關(guān)于審核的準(zhǔn)備而設(shè)計(jì)，并不意味著貴方僅需要為審核員提供以下信息，審核員在審核過程中可根據(jù)實(shí)際審核 情況要求審核更多的文件/信息。

 1.Audit Type: 審核類型
a.QMS +COC (focus on QMS part) 質(zhì)量管理系統(tǒng)+社會(huì)責(zé)任, 但是主要關(guān)注質(zhì)量管理體系部
分。
b.Announced Audit 通知審核

 2.Audit Scope: 審核范圍
Facilities to be accessed 審核廠區(qū)范圍 :
All facilities in the factory to be accessed for quality control, health and safety, environmental issues
verification. 工廠所有區(qū)域的評(píng)估，包含質(zhì)量控制，健康安全，環(huán)境等。
Records to be accessed 審核記錄要求:
The factory should provide at lease one year records, including working hour/wage records.
工廠需要提供過于一年的包括工資工時(shí)在內(nèi)的相關(guān)記錄

 3. Audit Contents: 審核內(nèi)容
Site Audit 現(xiàn)場(chǎng)審核：
①Raw materials control and inspection 材料控制和檢驗(yàn)
②Packaging control and inspection 包材控制和檢驗(yàn)
③Manufacturing process control 制造過程控制
④Inspection/Test/Analysis 檢驗(yàn)/測(cè)試/分析
⑤Packing, storage and despatch 包裝，儲(chǔ)存和發(fā)貨
⑥Staff, Premises and Equipment 員工，廠房和設(shè)備
 Document Audit
①Q(mào)uality Management 質(zhì)量管理體系
②Customer Focus 客戶導(dǎo)向
③Product Development 產(chǎn)品開發(fā)
 ④Risk Assessment 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
⑤Incidents and Product Recall 意外事故和產(chǎn)品召回
⑥Purchasing 采購
 ⑦Personnel and Training 員工和培訓(xùn)
⑧Internal audit 內(nèi)審
⑨Pest Prevention and Control 蟲害的預(yù)防和控制
 ⑩Planned Maintenance 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
?Calibration, Testing and Inspection 校準(zhǔn)，測(cè)試和檢驗(yàn)
Environmental and Ethics 環(huán)境和道德規(guī)范
 ①Environmental 環(huán)境
②Ethics including child labor, forced labor, discrimination, discipline, freedom
association, working hours and wages, health & safety 道德規(guī)范包括童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)， 歧視，懲戒，自由結(jié)社，工作時(shí)間，工資，健康與安全

 4.Main Audit Method : 審核的主要方法
a.Management staff interview 管理人員訪談
b.On site inspection 現(xiàn)場(chǎng)審核
c.Document review 文件審核
 d.Workers interview，focus on warehouse persons, inspectors, production persons, etc.
工人訪談，主要關(guān)注倉庫人員，檢驗(yàn)人員，生產(chǎn)人員等。

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 TESCO公司體系

 TESCO公司體系

   TESCO公司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國最大的食品零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國,愛爾蘭,中歐及亞洲各國。

   TESCO最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，經(jīng)過八十多年努力經(jīng)營，以及隨著零售市場(chǎng)需求的變化，TESCO已發(fā)展成為多元化的跨國連鎖集團(tuán)。近年，TESCO亦把焦點(diǎn)移至“非食品項(xiàng)目”上，大部份超級(jí)店鋪除擺放食品外，亦同時(shí)設(shè)有“成衣” 及“日用百貨”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網(wǎng)上銷售服務(wù) (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。

   2005年，TESCO在財(cái)富雜志的全球500強(qiáng)企業(yè)中名列第126位。2006年初，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報(bào)告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國超市集團(tuán)麥德龍(Metro)之后。

   在前文提到的財(cái)富雜志“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”單項(xiàng)排行榜中，TESCO排名第一。

董事會(huì)結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)

   TESCO公司董事會(huì)下設(shè)提名、薪酬、審計(jì)與執(zhí)行會(huì)，其中，執(zhí)行會(huì)由公司的CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行會(huì)下設(shè)三個(gè)會(huì)：CSR會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)和遵循會(huì)，董事會(huì)通過這三個(gè)會(huì)對(duì)公司的行為進(jìn)行控制，確保公司在社會(huì)、財(cái)務(wù)、法律三方面都符合社會(huì)規(guī)定。

   TESCO的社會(huì)責(zé)任會(huì)由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事——法律事務(wù)總裁兼公司秘書露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負(fù)責(zé)，其成員包括公司各個(gè)部門的高級(jí)管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門。社會(huì)責(zé)任會(huì)負(fù)責(zé)支持、提出和監(jiān)控公司在社會(huì)、、環(huán)境方面的政策，評(píng)價(jià)集團(tuán)面臨的威脅與機(jī)會(huì)。該會(huì)的職責(zé)主要包括： ◎ 評(píng)估公司關(guān)于社會(huì)、和環(huán)境方面的政策，以此作為風(fēng)險(xiǎn)管理程序的一部分； ◎ 識(shí)別在社會(huì)責(zé)任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機(jī)會(huì)； ◎ 選取企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPIs)，監(jiān)控并報(bào)告這些指標(biāo)； ◎ 在整個(gè)集團(tuán)改進(jìn)對(duì)“實(shí)踐”的理解； ◎ 增進(jìn)公司內(nèi)部對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)； ◎ 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計(jì)劃。

 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理方式

董事會(huì)層面

   公司董事會(huì)在每次會(huì)議上，都會(huì)討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風(fēng)險(xiǎn)。其中，每年會(huì)討論一次企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。在執(zhí)行會(huì)的季度會(huì)議上，執(zhí)行會(huì)的董事們對(duì)公司管理層提交的企業(yè)社會(huì)責(zé)任季度報(bào)告進(jìn)行審議，并且對(duì)公司未來的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而提出公司在社會(huì)責(zé)任方面的戰(zhàn)略計(jì)劃。

管理層面

   公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)至少每年開四次會(huì)，會(huì)定期向執(zhí)行會(huì)匯報(bào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)，而且每年至少一次在董事會(huì)上討論該會(huì)的工作情況。

   TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發(fā)展。“方向盤”分為四個(gè)方面——顧客、運(yùn)營、人和財(cái)務(wù)。在這四個(gè)方面下，又分出更多的項(xiàng)，每一項(xiàng)都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)相聯(lián)系，這些指標(biāo)分別對(duì)應(yīng)著需要不懈努力才能達(dá)到的目標(biāo)。每個(gè)季度，公司管理層要向董事會(huì)遞交這四個(gè)方面的業(yè)績報(bào)告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時(shí)，“方向盤”的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與公司管理層的薪酬以及獎(jiǎng)金掛鉤。

   TESCO公司的社會(huì)責(zé)任通過 “運(yùn)營”部分的“負(fù)責(zé)任而且安全” 對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量。通過這種方式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)就能夠與公司的日常運(yùn)作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的實(shí)際水平，而且對(duì)這些指標(biāo)反映的業(yè)績每年進(jìn)行一次評(píng)估。TESCO的企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(CS KPIs)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面。

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 Tesco簡(jiǎn)介

   Tesco是英國第一大零售商，歐洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在過去80年里，隨著零售市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，公司不斷發(fā)展、成長、推陳出新，以迎接每個(gè)新機(jī)遇。目前，在全球共有2629家分店（賣場(chǎng)面積總計(jì)達(dá)4500萬平方英尺）。分店遍及14個(gè)國家和地區(qū)，每天有超過5億人次惠顧。

   TESCO超市最早以銷售食品起家，逐漸延伸至服裝、電器、客戶財(cái)經(jīng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及 電信業(yè)務(wù)。截止到2006年2月，TESCO的營業(yè)額（52周）達(dá)383億英鎊。

英國TESCO公司分為5種形式，分別是：

 特大店（Tesco Extra）
   是一種TESCO的大型倉儲(chǔ)店，超市銷售的所有商品都能在此買到。第一家特大店于1997年開業(yè)，至2004/05財(cái)政年度，英國本土的特大店已經(jīng)發(fā)展至100所。一般來說，特大店的面積都在6300平方米左右，2006年1月在斯勞建成的一家占地約18300平方米，成為英國面積最大的一家特大店。

 標(biāo)準(zhǔn)店（Tesco stores）
   是TESCO標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)市場(chǎng)形式，主要銷售食品及少量非食品商品。它是TESCO最常見的商店，亦是其主要的收入來源。 城市店（Tesco Metro） 是規(guī)模介于TESCO標(biāo)準(zhǔn)店與便捷店之間的一種商店形式，一般坐落于城市市中心或主要街道位置。

 Tesco驗(yàn)廠審核結(jié)果判定

 Tesco驗(yàn)廠審核結(jié)果等級(jí)詳細(xì)劃分如下：

Green 綠色
Pass 通過
 Meets the full requirements of the clause.完全符合要求

Amber 橙色
Minor 輕微不符合
 A good functional system, needs slight improvement 基本符合要求，需要一些改進(jìn)

Red 紅色
 Major 嚴(yán)重不符合
Does not meet the requirements of the clause / system not in place. Corrective action is required before producing for Tesco.不符合要求，開始Tesco產(chǎn)品生產(chǎn)前必須要有糾正措施

了解更多Tesco驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)，ITesco驗(yàn)廠要求，Tesco驗(yàn)廠難點(diǎn)，Tesco審核清單，Tesco驗(yàn)廠清單，Tesco驗(yàn)廠全套資料，Tesco驗(yàn)廠文件，Tesco驗(yàn)廠注意點(diǎn)，Tesco驗(yàn)廠相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系凱冠。

 Tesco驗(yàn)廠審核綱要內(nèi)容

 Tesco Technical Audit Introduction For Applicants
 Tesco 技術(shù)審核指引

Declaration: Below information is for all applicants reference only and it is just a brief
of the audit’s introduction which is base on client’s requirements, it is designed for your
preparation with regard to the audits. It doesn’t mean you just need to provide below
information for the auditors, auditors may require more documents/information
according to actual situation during the audit.
 聲明：以下信息供所有申請(qǐng)者參考，這只是基于客戶要求的審核指引概要基于客 ，它是為貴方關(guān)于審核的準(zhǔn)備而設(shè)計(jì)，并不意味著貴方僅需要為審核員提供以下信息，審核員在審核過程中可根據(jù)實(shí)際審核 情況要求審核更多的文件/信息。

 1.Audit Type: 審核類型
a.QMS +COC (focus on QMS part) 質(zhì)量管理系統(tǒng)+社會(huì)責(zé)任, 但是主要關(guān)注質(zhì)量管理體系部
分。
b.Announced Audit 通知審核

 2.Audit Scope: 審核范圍
Facilities to be accessed 審核廠區(qū)范圍 :
All facilities in the factory to be accessed for quality control, health and safety, environmental issues
verification. 工廠所有區(qū)域的評(píng)估，包含質(zhì)量控制，健康安全，環(huán)境等。
Records to be accessed 審核記錄要求:
The factory should provide at lease one year records, including working hour/wage records.
工廠需要提供過于一年的包括工資工時(shí)在內(nèi)的相關(guān)記錄

 3. Audit Contents: 審核內(nèi)容
Site Audit 現(xiàn)場(chǎng)審核：
①Raw materials control and inspection 材料控制和檢驗(yàn)
②Packaging control and inspection 包材控制和檢驗(yàn)
③Manufacturing process control 制造過程控制
④Inspection/Test/Analysis 檢驗(yàn)/測(cè)試/分析
⑤Packing, storage and despatch 包裝，儲(chǔ)存和發(fā)貨
⑥Staff, Premises and Equipment 員工，廠房和設(shè)備
 Document Audit
①Q(mào)uality Management 質(zhì)量管理體系
②Customer Focus 客戶導(dǎo)向
③Product Development 產(chǎn)品開發(fā)
 ④Risk Assessment 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
⑤Incidents and Product Recall 意外事故和產(chǎn)品召回
⑥Purchasing 采購
 ⑦Personnel and Training 員工和培訓(xùn)
⑧Internal audit 內(nèi)審
⑨Pest Prevention and Control 蟲害的預(yù)防和控制
 ⑩Planned Maintenance 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
?Calibration, Testing and Inspection 校準(zhǔn)，測(cè)試和檢驗(yàn)
Environmental and Ethics 環(huán)境和道德規(guī)范
 ①Environmental 環(huán)境
②Ethics including child labor, forced labor, discrimination, discipline, freedom
association, working hours and wages, health & safety 道德規(guī)范包括童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)， 歧視，懲戒，自由結(jié)社，工作時(shí)間，工資，健康與安全

 4.Main Audit Method : 審核的主要方法
a.Management staff interview 管理人員訪談
b.On site inspection 現(xiàn)場(chǎng)審核
c.Document review 文件審核
 d.Workers interview，focus on warehouse persons, inspectors, production persons, etc.
工人訪談，主要關(guān)注倉庫人員，檢驗(yàn)人員，生產(chǎn)人員等。

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 TESCO公司體系

 TESCO公司體系

   TESCO公司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國最大的食品零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國,愛爾蘭,中歐及亞洲各國。

   TESCO最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，經(jīng)過八十多年努力經(jīng)營，以及隨著零售市場(chǎng)需求的變化，TESCO已發(fā)展成為多元化的跨國連鎖集團(tuán)。近年，TESCO亦把焦點(diǎn)移至“非食品項(xiàng)目”上，大部份超級(jí)店鋪除擺放食品外，亦同時(shí)設(shè)有“成衣” 及“日用百貨”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網(wǎng)上銷售服務(wù) (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。

   2005年，TESCO在財(cái)富雜志的全球500強(qiáng)企業(yè)中名列第126位。2006年初，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報(bào)告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國超市集團(tuán)麥德龍(Metro)之后。

   在前文提到的財(cái)富雜志“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”單項(xiàng)排行榜中，TESCO排名第一。

董事會(huì)結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)

   TESCO公司董事會(huì)下設(shè)提名、薪酬、審計(jì)與執(zhí)行會(huì)，其中，執(zhí)行會(huì)由公司的CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行會(huì)下設(shè)三個(gè)會(huì)：CSR會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)和遵循會(huì)，董事會(huì)通過這三個(gè)會(huì)對(duì)公司的行為進(jìn)行控制，確保公司在社會(huì)、財(cái)務(wù)、法律三方面都符合社會(huì)規(guī)定。

   TESCO的社會(huì)責(zé)任會(huì)由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事——法律事務(wù)總裁兼公司秘書露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負(fù)責(zé)，其成員包括公司各個(gè)部門的高級(jí)管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門。社會(huì)責(zé)任會(huì)負(fù)責(zé)支持、提出和監(jiān)控公司在社會(huì)、、環(huán)境方面的政策，評(píng)價(jià)集團(tuán)面臨的威脅與機(jī)會(huì)。該會(huì)的職責(zé)主要包括： ◎ 評(píng)估公司關(guān)于社會(huì)、和環(huán)境方面的政策，以此作為風(fēng)險(xiǎn)管理程序的一部分； ◎ 識(shí)別在社會(huì)責(zé)任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機(jī)會(huì)； ◎ 選取企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPIs)，監(jiān)控并報(bào)告這些指標(biāo)； ◎ 在整個(gè)集團(tuán)改進(jìn)對(duì)“實(shí)踐”的理解； ◎ 增進(jìn)公司內(nèi)部對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)； ◎ 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計(jì)劃。

 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理方式

董事會(huì)層面

   公司董事會(huì)在每次會(huì)議上，都會(huì)討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風(fēng)險(xiǎn)。其中，每年會(huì)討論一次企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。在執(zhí)行會(huì)的季度會(huì)議上，執(zhí)行會(huì)的董事們對(duì)公司管理層提交的企業(yè)社會(huì)責(zé)任季度報(bào)告進(jìn)行審議，并且對(duì)公司未來的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而提出公司在社會(huì)責(zé)任方面的戰(zhàn)略計(jì)劃。

管理層面

   公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)至少每年開四次會(huì)，會(huì)定期向執(zhí)行會(huì)匯報(bào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)，而且每年至少一次在董事會(huì)上討論該會(huì)的工作情況。

   TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發(fā)展。“方向盤”分為四個(gè)方面——顧客、運(yùn)營、人和財(cái)務(wù)。在這四個(gè)方面下，又分出更多的項(xiàng)，每一項(xiàng)都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)相聯(lián)系，這些指標(biāo)分別對(duì)應(yīng)著需要不懈努力才能達(dá)到的目標(biāo)。每個(gè)季度，公司管理層要向董事會(huì)遞交這四個(gè)方面的業(yè)績報(bào)告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時(shí)，“方向盤”的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與公司管理層的薪酬以及獎(jiǎng)金掛鉤。

   TESCO公司的社會(huì)責(zé)任通過 “運(yùn)營”部分的“負(fù)責(zé)任而且安全” 對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量。通過這種方式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)就能夠與公司的日常運(yùn)作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的實(shí)際水平，而且對(duì)這些指標(biāo)反映的業(yè)績每年進(jìn)行一次評(píng)估。TESCO的企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(CS KPIs)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面。

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 Tesco簡(jiǎn)介

   Tesco是英國第一大零售商，歐洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在過去80年里，隨著零售市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，公司不斷發(fā)展、成長、推陳出新，以迎接每個(gè)新機(jī)遇。目前，在全球共有2629家分店（賣場(chǎng)面積總計(jì)達(dá)4500萬平方英尺）。分店遍及14個(gè)國家和地區(qū)，每天有超過5億人次惠顧。

   TESCO超市最早以銷售食品起家，逐漸延伸至服裝、電器、客戶財(cái)經(jīng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及 電信業(yè)務(wù)。截止到2006年2月，TESCO的營業(yè)額（52周）達(dá)383億英鎊。

英國TESCO公司分為5種形式，分別是：

 特大店（Tesco Extra）
   是一種TESCO的大型倉儲(chǔ)店，超市銷售的所有商品都能在此買到。第一家特大店于1997年開業(yè)，至2004/05財(cái)政年度，英國本土的特大店已經(jīng)發(fā)展至100所。一般來說，特大店的面積都在6300平方米左右，2006年1月在斯勞建成的一家占地約18300平方米，成為英國面積最大的一家特大店。

 標(biāo)準(zhǔn)店（Tesco stores）
   是TESCO標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)市場(chǎng)形式，主要銷售食品及少量非食品商品。它是TESCO最常見的商店，亦是其主要的收入來源。 城市店（Tesco Metro） 是規(guī)模介于TESCO標(biāo)準(zhǔn)店與便捷店之間的一種商店形式，一般坐落于城市市中心或主要街道位置。