中國IT運維管理現(xiàn)狀調(diào)查及發(fā)展前景分析報告2016-2021年
【報告編號】: 127751
【出版時間】: 2016年4月
【出版機構(gòu)】: 中研智業(yè)研究院
【交付方式】: EMIL電子版或特快專遞
【報告價格】:【紙質(zhì)版】:6500元 【電子版】: 6800元 【紙質(zhì)+電子】: 7000元
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【報告目錄】

第1章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展綜述 19
 
1.1 IT運維管理定界及分類 19
 
1.1.1 行業(yè)概念 19
 
1.1.2 行業(yè)細分領(lǐng)域 20
 
1.2 IT運維管理行業(yè)地位分析 21
 
1.2.1 IT項目生命周期分析 21
 
1.2.2 IT運維管理地位分析 22
 
1.3 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 23
 
1.3.1 行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈簡介 23
 
1.3.2 行業(yè)上游分析 24
 
1.3.3 行業(yè)下游分析 24
 
1.4 報告研究單位及方法 25
 
1.4.1 報告研究單位介紹 25
 
1.4.2 報告研究方法概述 25
 
第2章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 26
 
2.1 行業(yè)政策環(huán)境分析 26
 
2.1.1 行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制 26
 
2.1.2 行業(yè)相關(guān)政策 26
 
2.1.3 行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 27
 
2.1.4 行業(yè)標準體系 27
 
2.2 行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 29
 
2.2.1 國際宏觀經(jīng)濟形勢 29
 
2.2.2 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢 32
 
2.2.3 行業(yè)宏觀經(jīng)濟分析 36
 
2.3 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析 38
 
2.3.1 行業(yè)技術(shù)發(fā)展歷程 38
 
2.3.2 行業(yè)技術(shù)水平現(xiàn)狀 39
 
2.3.3 行業(yè)技術(shù)發(fā)展特點 40
 
2.3.4 國內(nèi)技術(shù)與國外差距 40
 
2.3.5 行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢 41
 
2.4 行業(yè)社會環(huán)境分析 42
 
2.4.1 中國信息化建設(shè) 42
 
2.4.2 信息化建設(shè)趨勢 44
 
（1）信息化在公益性社會服務(wù)方面將大有作為 44
 
（2）信息化的核心技術(shù)方面將有所突破 45
 
（3）國家信息化將向高端發(fā)展 46
 
（4）國家信息安全保障能力將不斷增強 46
 
2.4.3 信息化理念增強 47
 
第3章：IT運維管理模式及其創(chuàng)新分析 48
 
3.1 傳統(tǒng)運維管理模式分析 48
 
3.1.1 傳統(tǒng)運維模式概述 48
 
3.1.2 傳統(tǒng)運維模式存在問題 48
 
3.2 IT運維管理模式分析 49
 
3.3 模式轉(zhuǎn)變關(guān)鍵因素分析 52
 
3.3.1 可視性高 52
 
3.3.2 可檢測性 52
 
3.3.3 易于分析 53
 
3.3.4 實時監(jiān)控 53
 
3.4 虛擬化IT運維模式分析 53
 
3.5 基于云計算的IT運維模式 55
 
第4章：IT運維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測 56
 
4.1 行業(yè)發(fā)展歷程分析 56
 
4.2 行業(yè)市場概況分析 57
 
4.2.1 國際IT運維管理市場概況 57
 
4.2.2 國內(nèi)IT運維管理市場概況 58
 
（1）國內(nèi)BSM市場概況 58
 
（2）國內(nèi)OSS市場概況 58
 
4.3 行業(yè)競爭格局分析 59
 
4.3.1 BSM市場競爭格局 59
 
4.3.2 OSS市場競爭格局 59
 
4.4 行業(yè)細分領(lǐng)域發(fā)展分析 60
 
4.4.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理領(lǐng)域分析 60
 
4.4.2 服務(wù)器管理領(lǐng)域分析 61
 
4.4.3 應(yīng)用系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析 63
 
4.4.4 業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理領(lǐng)域分析 65
 
4.5 行業(yè)發(fā)展趨勢及前景 66
 
4.5.1 行業(yè)發(fā)展趨勢分析 66
 
4.5.2 行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 67
 
第5章：IT運維管理行業(yè)經(jīng)營模式及策略分析 68
 
5.1 行業(yè)企業(yè)主要成長路徑分析 68
 
5.1.1 基礎(chǔ)軟件商模式 68
 
5.1.2 應(yīng)用軟件商模式 68
 
5.1.3 系統(tǒng)集成商模式 69
 
5.1.4 專業(yè)加工者模式 70
 
5.2 行業(yè)企業(yè)成長階段模式分析 70
 
5.2.1 企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)特性 70
 
5.2.2 軟件產(chǎn)品化程度 71
 
5.2.3 軟件服務(wù)化程度 71
 
5.3 行業(yè)企業(yè)能力要求分析 71
 
5.4 行業(yè)企業(yè)成功關(guān)鍵因素分析 73
 
5.4.1 產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新 73
 
5.4.2 商業(yè)模式創(chuàng)新 74
 
5.4.3 快速成長模式 75
 
第6章：IT運維外包服務(wù)市場現(xiàn)狀及趨勢分析 76
 
6.1 IT運維外包服務(wù)發(fā)展歷程 76
 
6.2 IT運維外包服務(wù)內(nèi)容分析 77
 
6.2.1 桌面支持外包 77
 
6.2.2 IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包 78
 
6.2.3 應(yīng)用系統(tǒng)外包 79
 
6.3 IT運維外包服務(wù)市場概況 80
 
6.3.1 IT運維外包服務(wù)市場規(guī)模 80
 
6.3.2 IT運維外包服務(wù)競爭格局 80
 
6.4 IT運維外包服務(wù)驅(qū)動因素分析 81
 
6.4.1 企業(yè)管理日漸成熟 81
 
6.4.2 運維工作日益繁重 82
 
6.4.3 運維工作特殊性質(zhì) 82
 
6.4.4 IT服務(wù)公司的成長 82
 
6.5 IT運維外包服務(wù)運行模式分析 82
 
6.5.1 人員外包模式 82
 
6.5.2 管理服務(wù)模式 84
 
6.5.3 人員派遣模式 84
 
6.6 IT運維外包服務(wù)發(fā)展趨勢 85
 
第7章：IT運維管理行業(yè)用戶應(yīng)用需求分析 87
 
7.1 IT運維管理應(yīng)用需求特點 87
 
7.1.1 IT運維管理用戶群分布 87
 
7.1.2 IT運維管理用戶群特征 87
 
7.2 電信行業(yè)對IT運維管理的需求分析 88
 
7.2.1 電信行業(yè)對IT運維管理的需求 88
 
7.2.2 電信行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 89
 
7.2.3 電信行業(yè)IT運維管理主要廠商 92
 
7.2.4 電信行業(yè)IT運維管理需求潛力 92
 
7.3 政 府機構(gòu)對IT運維管理的需求分析 92
 
7.3.1 政 府機構(gòu)對IT運維管理的需求 92
 
7.3.2 政 府機構(gòu)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 93
 
7.3.3 政 府機構(gòu)IT運維管理主要廠商 94
 
7.3.4 政 府機構(gòu)IT運維管理需求潛力 95
 
7.4 金融行業(yè)對IT運維管理的需求分析 95
 
7.4.1 金融行業(yè)對IT運維管理的需求 95
 
7.4.2 金融行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 96
 
7.4.3 金融行業(yè)IT運維管理主要廠商 97
 
7.4.4 金融行業(yè)IT運維管理需求潛力 97
 
7.5 電力行業(yè)對IT運維管理的需求分析 98
 
7.5.1 電力行業(yè)對IT運維管理的需求 98
 
7.5.2 電力行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 101
 
7.5.3 電力行業(yè)IT運維管理主要廠商 102
 
7.5.4 電力行業(yè)IT運維管理需求潛力 102
 
7.6 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求分析 102
 
7.6.1 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對IT運維管理的需求 102
 
7.6.2 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 103
 
7.6.3 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理主要廠商 103
 
7.6.4 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT運維管理需求潛力 104
 
7.7 中小企業(yè)對IT運維管理的需求分析 104
 
7.7.1 中小企業(yè)對IT運維管理的需求 104
 
7.7.2 中小企業(yè)IT運維管理應(yīng)用現(xiàn)狀 105
 
7.7.3 中小企業(yè)IT運維管理主要廠商 106
 
7.7.4 中小企業(yè)IT運維管理需求潛力 106
 
第8章：IT運維管理行業(yè)重點企業(yè)分析 108
 
8.1 行業(yè)企業(yè)整體發(fā)展概況分析 108
 
8.2 國際領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營個案分析 108
 
8.2.1 美國Kaseya 108
 
（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析 108
 
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 108
 
（3）企業(yè)成功案例分析 109
 
（4）企業(yè)銷售渠道分析 109
 
（5）企業(yè)在華競爭策略分析 109
 
（6）企業(yè)投資兼并與重組分析 110
 
（7）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 110
 
……另有9家企業(yè)分析。
 
8.3 國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營個案分析 149
 
8.3.1 北京神州泰岳軟件股份有限公司 149
 
（1）企業(yè)發(fā)展歷程分析 149
 
（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)分析 150
 
（3）企業(yè)技術(shù)實力分析 151
 
（4）產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域 151
 
（5）企業(yè)成功案例分析 151
 
（6）企業(yè)經(jīng)營情況分析 155
 
1）主要經(jīng)濟指標分析 155
 
2）企業(yè)盈利能力分析 156
 
3）企業(yè)運營能力分析 157
 
4）企業(yè)償債能力分析 158
 
5）企業(yè)發(fā)展能力分析 158
 
（7）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析 159
 
（8）企業(yè)投資兼并與重組 159
 
（9）企業(yè)最新發(fā)展動向 160
 
……另有30家企業(yè)分析。
 
第9章：IT運維管理行業(yè)投資特性及風險分析 318
 
9.1 行業(yè)投資特性分析 318
 
9.1.1 行業(yè)進入壁壘分析 318
 
9.1.2 行業(yè)利潤水平分析 319
 
9.1.3 行業(yè)盈利因素分析 319
 
（1）有利因素 319
 
（2）不利因素 321
 
9.2 行業(yè)并購與重組分析 322
 
9.2.1 行業(yè)并購重組概況 322
 
9.2.2 行業(yè)并購重組動向 322
 
9.2.3 行業(yè)并購重組趨勢 324
 
9.3 行業(yè)投資風險分析 324
 
9.3.1 行業(yè)政策風險 324
 
9.3.2 行業(yè)技術(shù)風險 324
 
9.3.3 行業(yè)供求風險 325
 
9.3.4 行業(yè)宏觀經(jīng)濟波動風險 325
 
9.3.5 行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風險 325
 
9.3.6 行業(yè)其他風險 325
 
9.4 行業(yè)投資現(xiàn)狀及建議 326
 
9.4.1 行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 326
 
9.4.2 行業(yè)主要投資建議 327
 
圖表目錄
 
圖表1：IT運維管理體系結(jié)構(gòu) 20
 
圖表2：IT運維管理主要細分領(lǐng)域 20
 
圖表3：IT系統(tǒng)的完整生命周期 21
 
圖表4：IT系統(tǒng)采購與管理成本（單位：十億美元，%） 23
 
圖表5：IT運維管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈示意圖 23
 
圖表6：2005-2015年全球GDP運行趨勢（單位：%） 30
 
圖表7：2010-2015年全球主要經(jīng)濟體經(jīng)濟增速及預(yù)測（單位：%） 31
 
圖表8：2006-2015年中國GDP增長情況（單位：億元，%） 32
 
圖表9：2006-2015年我國工業(yè)增加值增長情況（單位：%） 33
 
圖表10：2013年以來我國PMI指數(shù)變化趨勢 33
 
圖表11：2006-2015年中國固定資產(chǎn)投資情況（單位：億元，%） 34
 
圖表12：2008-2015年中國GDP增長率（按消費、投資和凈出口劃分（單位：%） 35
 
圖表13：中國軟件行業(yè)發(fā)展歷程 36
 
圖表14：應(yīng)用系統(tǒng)運維模式 63
 
圖表15：四種成長路徑企業(yè)的核心競爭力 72
 
圖表16：Kaseya公司標志 108
 
圖表17：2015年IBM分產(chǎn)品經(jīng)營情況（單位：億美元） 111
 
圖表18：2015年IBM業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 112
 
圖表19：2015年IBM分區(qū)域經(jīng)營情況（單位：億美元） 113
 
圖表20：2015年IBM業(yè)務(wù)區(qū)域分布圖（單位：%） 113
 
圖表21：2009-2015年度HP經(jīng)營情況（單位：億美元） 120
 
圖表22：2007-2015年度BMC經(jīng)營情況（單位：億美元） 124
 
圖表23：2007-2015年度CA公司經(jīng)營情況（單位：億美元） 126
 
圖表24：2009-2015年度CA公司收入構(gòu)成（單位：億美元） 126
 
圖表25：ZOHO的三大事業(yè)部 127
 
圖表26：ZOHO的三大事業(yè)部情況 128
 
圖表27：ZOHO客戶分布 129
 
圖表28：Compuware標志 132
 
圖表29：Compuware公司解決方案情況 133
 
圖表30：Compuware公司的主要客戶 133
 
圖表31：2007-2015年度Compuware公司經(jīng)營情況（單位：億美元） 134
 
圖表32：2007-2015年度Compuware公司收入構(gòu)成（單位：億美元） 135
 
圖表33：2009-2015年度Emerson經(jīng)營情況（單位：億美元，%） 138
 
圖表34：2009-2015年度Emerson的network power業(yè)務(wù)經(jīng)營情況（單位：億美元，%） 138
 
圖表35：Landesk部分國內(nèi)成功案例 141
 
圖表36：2009-2015年Stonesoft凈收入分產(chǎn)品情況表（單位：千歐元） 145
 
圖表37：2015年Stonesoft凈收入地區(qū)分布（單位：%） 145
 
圖表38：2009-2015年Stonesoft凈收入分地區(qū)情況表（單位：千歐元） 146
 
圖表39：2015年Stonesoft凈收入地區(qū)分布（單位：%） 146
 
圖表40：2009-2015年Stonesoft經(jīng)營情況（單位：千歐元，%） 147
 
圖表41：北京神州泰岳軟件股份有限公司與實際控制人之間的產(chǎn)權(quán)及控制關(guān)系方框圖 150
 
圖表42：2015年北京神州泰岳軟件股份有限公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（單位：%） 150