開(kāi)干洗店分工一定要明確，責(zé)任要清晰，處理問(wèn)題要公正，獎(jiǎng)懲要嚴(yán)明，無(wú)論企業(yè)大小都要做到。關(guān)心職工、人性化與管理不矛盾，該關(guān)心、該人性化的地方一定要做到家，尤其是人少的企業(yè)，這一點(diǎn)尤為明顯，只做一部分不如不做，因此平時(shí)說(shuō)人性化管理看似很容易，其實(shí)很難，不是不想做好，而是因?yàn)槭杪](méi)有做好，所以人性化管理也要認(rèn)真研究，先把它學(xué)到家，再把它用到家才能成功。以人為本是人性化的精髓，嚴(yán)格管理是管理的中心內(nèi)涵，能把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)是管理的成功之道。怎樣才能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，說(shuō)起來(lái)也很容易，就是三個(gè)“到”，一是自己率先做到；二是為對(duì)方想到；三是合理的要求應(yīng)要求到。這三個(gè)。到”做到了，不要說(shuō)一個(gè)1 0人左右的企業(yè)，就是幾十人或上百人的企業(yè)甚至更大的企業(yè)，管理起來(lái)也沒(méi)問(wèn)題。但是舍不得付出這三個(gè)“到”，是做不到的。我們經(jīng)常講“率先垂范，身先士卒”，其實(shí)就是我們前面講到的第一個(gè)“到”。你能否保證每個(gè)工作日中，遲到、早退的人員里沒(méi)有你；你能否保證對(duì)所有員工的要求你都能不折不扣地做到；你能否保證最臟最累的工作你是沖在最前面的一個(gè)；你能否保證在既得利益面前不去與員工爭(zhēng)奪；你能否保證在出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題時(shí)勇敢地去承擔(dān)等。這幾個(gè)“能否”雖然不能說(shuō)明問(wèn)題的全部：但是能夠做到就已經(jīng)非常不容易了。后面兩個(gè)“到”是講除了要身體力行以外，還要建章立制以及為員工著想等，在這里就不一一贅述了。多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，榜樣的力量是無(wú)窮的，人都是有自尊的，每個(gè)人在接受任務(wù)時(shí)都是想把事情做好的，所以當(dāng)員工出現(xiàn)失誤時(shí)，應(yīng)該幫助其認(rèn)真查找原因，避免再次出現(xiàn)同樣的失誤，而不應(yīng)該盲目地批評(píng)。www.1yixie.com/每個(gè)人都有亮點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，這樣不僅對(duì)該員工有利，對(duì)企業(yè)會(huì)更有利。www.ganxi1.com/