干洗店品牌連鎖發(fā)展趨勢
  改革開放30多年來，我國的國民經(jīng)濟取得了長足的進步與發(fā)展，與此同時，作為服務業(yè)的洗衣業(yè)，在市場經(jīng)濟的大潮中，也已開始從無序走向成熟，洗衣市場的洗衣難問題早已不復存在，隨著市場格局的變化、人們消費意識的轉(zhuǎn)變、顧客維權意識的增強，使洗衣業(yè)的競爭變得日趨激烈，為此，規(guī)范服務、實施品牌戰(zhàn)略便應運而生。
  一、何謂品牌
  品牌是什么?美國市場營銷協(xié)會(AMA)給品牌下的定義是：品牌是一個名稱、術語、標記、符號或圖案設計，或者是它們的不同組合，用于識別某個或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。這應該是一個比較權威的定義了。洗衣店經(jīng)營運作必須進行商標注冊，而且為了樹立自己的獨特形象，擴大自己的影響，還常常進行視覺系統(tǒng)設計。洗衣店之所以想方設法據(jù)此打造自己的品牌，其基本想法是為了創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益。但是，良好的視覺形象只是構成洗衣店整體形象的因素，它可以對洗衣店的起步、發(fā)展起一定的促進作用，但是卻不是使洗衣店成功運營的唯一因素。如果單以名稱、標志、顏色就能進行品牌經(jīng)營，那么，開洗衣店只要多招聘一些學習美術的員工就可以了。因此，只有以科學的品牌原理指導洗衣店的經(jīng)營運作，才能保證洗衣店成為洗衣業(yè)的品牌，可以實現(xiàn)創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益的理想和愿望。品牌不僅要具備外在視覺要素的某種標準，還要有整體的精神文化標準、產(chǎn)品和服務的標準以及由此形成的企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營策略、行為規(guī)范和企業(yè)目標等?？傊放剖蔷裎幕c物質(zhì)載體的融合物。品牌首先是產(chǎn)品或服務標記的名稱。當人們提到某個品牌時，就會自動聯(lián)想到某種商品或服務，就像說到“摩托羅拉”，你只會想到手機，絕不會想到與手機風馬牛不相及的其他東西。品牌是“籍貫。當人們說到某個產(chǎn)品時，會自然而然地聯(lián)想到那個擁有品牌產(chǎn)品、生產(chǎn)品牌產(chǎn)品的企業(yè)或國家，會自然而然地聯(lián)想到它的原產(chǎn)地。“品牌是籍貫”的達成可以增加市場的信任，可以轉(zhuǎn)換成顧客對品牌的認可。人們都知道，世界上的皮具王國是意大利，所以，若干銷售皮革化工材料的廠家，紛紛貼上意大利的標簽，這就足以證明市場信賴“品牌”的力量。品牌必須突出自我，必須具備相應的個性化魅力，必須以具體的產(chǎn)品或服務為基礎。如果缺少這方面的知識與意識，洗衣店就不可能積極主動地去打造自己的品牌。品牌對消費者具有強大的吸弓I力和誘惑力。某個品牌之所以為眾多顧客所認可、所接受，正因為它代表的是一種符合消費者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。而且，企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務的水平越高、質(zhì)量越好、個性越鮮明，越能博得消費者的喜愛和青睞。正因為如此，品牌能有效地區(qū)別競爭者，在變幻莫測的市場環(huán)境中，應利用強大的品牌號召力應對急劇變化的挑戰(zhàn)，從容實現(xiàn)自身的目標。埃爾莎干洗轉(zhuǎn)載