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新大六盤水市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,信譽至上,用戶,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。。
沒有措施的管理是空談,沒有計劃的工作是空洞。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)”
本報告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營狀況、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。
打造煙囪維修服務(wù)。
客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。。
六盤水市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)中一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。因此,在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,改變我們自己,更好地迎合客戶的需要,獲得客戶對我們的信任并將其持續(xù)保持下去,才能夠真正地贏得客戶。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。
新大高空維修公司,自成立以來,一直致力于為廣大客戶提供全球統(tǒng)一化的高性能技術(shù)和高水準(zhǔn)的服務(wù)體驗。
質(zhì)量與信譽相伴,安全與幸福同行。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。。
守信用:說到做到、信守承諾。。
五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進(jìn)行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應(yīng)每月上報總經(jīng)理,以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)和調(diào)整,完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 明確工作標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)一定會更穩(wěn)。 始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶 始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場;賣信譽不是賣產(chǎn)品;否定自我,創(chuàng)造市場。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。我們不僅要關(guān)注客戶,還要真誠地關(guān)心客戶,為客戶著想,唯有如此,才能贏得客戶的心理認(rèn)可。。 因為自信,所以成功。。企業(yè)精神:譽滿中華,名揚世界 企業(yè)目標(biāo):出世界精品營銷戰(zhàn)略:品質(zhì)獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格:經(jīng)濟講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率! 只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百” 本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進(jìn)行分析研究: 1、市場規(guī)模:通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。
為什么選擇江蘇新大高空工程有限公司
八大優(yōu)勢給您帶來更多保障
1、高空核心技術(shù)企業(yè),工程實例有保證
始終遵循“誠信為本、業(yè)主至上、建精品工程、樹時代豐碑”的經(jīng)營宗旨;
公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,利用先進(jìn)技術(shù)和高科技材料,以質(zhì)量求信譽,以信譽求發(fā)展。。服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同交貨周期;及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。。企業(yè)要發(fā)展,安全是保障。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
在企業(yè)文化建設(shè)方面,江蘇新大高空工程有限維修公司將企業(yè)文化的發(fā)展與和諧社會的發(fā)展、員工自身的發(fā)展統(tǒng)一了起來;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,江蘇新大高空工程有限維修公司深入開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新及經(jīng)營模式創(chuàng)新、積極參與文明社會公益事業(yè)等,并開展“思創(chuàng)型企業(yè)”可視化工程及“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”員工主題活動;江蘇新大高空工程有限維修公司在人才培養(yǎng)方面,鼓勵員工加強專業(yè)維修技術(shù)學(xué)習(xí)和客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí),一系列動作正是我們積極實 踐“思創(chuàng)型企業(yè)”的真實寫照。人才理念: 專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強自身修養(yǎng),樹立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑??蛻糁圆粩嘧稍?,就是因為我們在服務(wù)中,并沒有提供這種價值,或是沒有達(dá)到客戶的期望值。使用電話應(yīng)注意禮節(jié),語言簡明扼要。。 自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)與劣質(zhì)服務(wù)的差別在于服務(wù)是否心誠,能否讓客戶感受到我們服務(wù)的態(tài)度和人際應(yīng)酬技巧的高品質(zhì)與眾不同。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
顧客滿意是我們的目標(biāo),修理到位是我們的職責(zé)。
2、本工程拆除采用有腳手架懸掛作業(yè)方法進(jìn)行拆除施工。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
這樣,我們不僅可以重新贏回客戶滿意或忠誠,客戶還會為我們帶來更多的新客戶,從而衍生出不可忽視的商業(yè)價值。。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護(hù)形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,終達(dá)到客戶和公司都滿意
售后服務(wù)規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。。
煙囪拆除的施工方法:
1、施工人員進(jìn)現(xiàn)場首先將登高的爬梯逐個檢查,發(fā)現(xiàn)松動或銹蝕嚴(yán)重的要及時加固。。
幾種方案 方案一:粉刷油漆目的:增加煙囪的防腐性能,以提高煙囪的使用壽命。。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過程控制,確保合同完工周期;及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議 工作目標(biāo):深挖是工作的基礎(chǔ),合作、互動是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時俱進(jìn)是我們工作的,三贏是我們工作的結(jié)果 公司倡導(dǎo)大雁團隊精神。。 追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。。
五、服務(wù)完后應(yīng)將售后服務(wù)單進(jìn)行整理,并交于部門主管存檔,部門主管應(yīng)每月上報總經(jīng)理,以便公司管理層清楚產(chǎn)品的哪些方面需要改進(jìn)和調(diào)整,完善產(chǎn)品的性能、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。。 分享品牌的感受,一切盡在品牌售后網(wǎng)。。 公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。
雖然前臺員工接觸客戶更多一些,但各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細(xì)節(jié),那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時,不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。 三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對每位客戶的電話進(jìn)行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)。。