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新大銅陵市鍋爐煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,
在競爭日益激烈的時候,客戶需要的不僅僅在口頭上向客戶展示“一切為了使您滿意”的理念,還要從行動上貫徹執(zhí)行。。
不要小看自己,人有無限可能。。長期服務于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務,并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時隨地維護形象·微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題·與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推諉·站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎(chǔ)上,終達到客戶和公司都滿意
售后服務規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對于公司的重要性。
質(zhì)量宗旨:以優(yōu)于國內(nèi)、國際標準的廠控標準,顧客對產(chǎn)品實物質(zhì)量的期望和要求。我公司弘揚"、超越、團結(jié)、奉獻"的企業(yè)精神;本著"戰(zhàn)略是綱,創(chuàng)新是魂,質(zhì)量是根,品牌是命"的經(jīng)營理念;恪守"誠為上,信為本"的經(jīng)營原則。。
銅陵市鍋爐煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了的清洗質(zhì)量和清洗效率。優(yōu)質(zhì)服務與劣質(zhì)服務的差別在于服務是否心誠,能否讓客戶感受到我們服務的態(tài)度和人際應酬技巧的高品質(zhì)與眾不同。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務,并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應為客戶提供什么樣的服務,更沒有把服務理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。公司還配備多輛服務車輛隨時待命全天候到戶服務,專業(yè)服務,盡心盡意讓客戶滿意。以市場為導向、以網(wǎng)絡為基儲以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務為用戶。因此,我們現(xiàn)在談服務,就是要抓住服務的核心。
清洗中心本著為民服務的理念,多年來深受廣大客戶的信賴,清洗中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。。
公司宗旨:以人為本,誠實務實,創(chuàng)新進取,匯報社會經(jīng)營宗旨:信譽至上,用戶,質(zhì)量滿意,交貨準時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。。
因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力!
失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
道路是曲折的,“錢”途無限光明!
6、倉儲管理類口號
愛惜物料,重視品質(zhì);合理規(guī)劃,標識清晰
必需品分區(qū)放置,明確標識,方便取用
進料出料要記清,數(shù)帳管理要分明
化學物品很危險,存儲使用要小心
倉儲原則要遵守,先進先出是關(guān)鍵
安全用電,節(jié)約用水,消防設施,定期維護
嚴格遵守廠紀廠規(guī),存儲使用要分明
庫容利用好、貨物周轉(zhuǎn)快、保管質(zhì)量高、安全有保障
收發(fā)作業(yè)要做好,倉儲管理不可少
數(shù)帳出入定期存盤,不良物料及時處理
應用現(xiàn)代管理技術(shù),不斷提高倉庫管理水平
人各有責,物各有主,加強保管措施,完善管理制度
堅持一盤底,二核對,三發(fā)料,四減數(shù)的倉儲管理原則
來料檢驗按標準,產(chǎn)品質(zhì)量有保證
7、食堂類
節(jié)約糧食,人人有責。。
而服務的標準化、一致性,是持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務的根本保證;二是要設身處地地為客戶著想,能夠提供多種解決方案。 多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執(zhí)。同時拆除施工人員在煙囪拆除時要找可靠的位置系好安全帶,還要保管好自己的施工工具,安全上要真正做到萬無一失! 安全責任:本工程如為我方勞務承包,施工安全措施由我方準備及實施,在工程施工過程中如有安全上的一切問題及責任均由我方承擔,與甲方無關(guān)。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件??蛻羰巧系鄄荒軆H僅停留在口號上,更應該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 在“以客戶為中心”的理念下做好份內(nèi)工作,服務標語應包含三層含義:一是要了解各個客戶所要維修的項目;二是要服務好每個客戶所提的問題;三是要滿足廣大客戶的合理需求。。 構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”——一體化的管理體系。。客戶公司要對每一種工程的服務流程做出明確細致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務,客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務,體現(xiàn)出管理的嚴格、統(tǒng)一和規(guī)范化。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。把能否為客戶提供的維修服務作為衡量煙囪改革的重要標準,這是一個基礎(chǔ)性的理念問題,必須建立健全相應的經(jīng)營機制來為客戶提供的服務。。清洗人員都有相關(guān)部門頒發(fā)的等級,有多年積累的工作經(jīng)驗。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
售后好,先買再說。。
②煙囪人工拆除方法:采取高空攀爬的作業(yè)方式登高到煙囪頂部,用拆除工具集合大錘、千斤頂進行簡體拆除,所拆磚塊要往煙囪內(nèi)部(或外壁)著落,在拆除時煙囪底部還要做好安全防護措施,預防有拆除的殘留磚塊或廢物高空墜落,具體要在煙囪上搭建一個安全平臺,這樣可以讓不小心墜落的殘留磚塊或廢物掉在安全平臺上,從而達到安全拆除的目標。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶 始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。清洗人員都有相關(guān)部門頒發(fā)的等級,有多年積累的工作經(jīng)驗。 公司宗旨:以人為本,誠實務實,創(chuàng)新進取,匯報社會經(jīng)營宗旨:信譽至上,用戶為首,質(zhì)量滿意,交貨準時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。公司設定了專線投訴電話,可以確保服務質(zhì)量。。 顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時,不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
公司以堅持為客戶提供更加便捷貼心的服務為目標,推出了多項優(yōu)惠質(zhì)優(yōu)服務。通過網(wǎng)絡,電話等各種方法,及時、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶?!斗桨浮诽岢觯览?、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
為客戶量身定制個性化服務
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務。。力求做到每戶回訪。。
維修公司是按照行業(yè)專業(yè)化服務流程會社設計標準建立起的高空維修及防腐工程,所有行業(yè)信息反饋為一體的維修公司。。
江蘇新大高空工程有限維修服務基本流程(全國統(tǒng)一客服:方式內(nèi)容不便留放,希望理解,為了廣大客戶能輕松到我們,特在網(wǎng)站省頁留了號碼,謹請留意:網(wǎng)站首頁可以看到) :我公司全體員工期待和解答, 我公司客服代表將會安排專業(yè)維修技師主動為您提供專業(yè)的咨詢和解答;江蘇新大高空工程有限維修公司會安排的服務技師按您約定的時間準時上門, 近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務,并采取了許多相關(guān)措施來改善高空維修的服務質(zhì)量,使維修水平有了較大的提高。。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字敘述+數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)” 本報告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標桿企業(yè)進行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營狀況、營銷模式、銷售網(wǎng)絡、技術(shù)優(yōu)勢、發(fā)展動向等內(nèi)容。。 我們堅定地認為:培訓是一個比胡亂指責員工更好的方法 管理應該從這里開始,并持續(xù)下去...... 21世紀成功的人是有學習力的人,成功的企業(yè)是有學習力的企業(yè)。。
公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時,不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。。 高效,高效運作、管理,精英團隊活力無限。。 四、技術(shù)員工都要做到接電話時禮貌用語,無論客戶的態(tài)度如何,售后員工都不能用過激的言語對待客戶,因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司,要時刻維護公司在客戶心中的良好形象。。
他們采取兩項措施,以保證優(yōu)質(zhì)服務: 3.有理想,用理想去執(zhí)行一切任務的信念。 為公司制定了三條座右銘:“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求”。 煙囪維修售后服務是對企業(yè)信譽和品牌形象的持久維護,公司要向自主品牌方向發(fā)展,售后服務更要朝向?qū)I(yè)化、統(tǒng)一化和規(guī)范化的方向發(fā)展,真正滿足各區(qū)域消費者的服務需求。。