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新大中山市鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級(jí)企業(yè)、中國(guó)防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級(jí)企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級(jí)企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。。
和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。。長(zhǎng)期服務(wù)于全國(guó)各地,對(duì)各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價(jià),跟蹤服務(wù)、實(shí)行三包。
工程始終保持"以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽(yù)來(lái)不斷拓展和贏得市場(chǎng)。近年來(lái),我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來(lái)改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電話等各種方法,及時(shí)、高效地發(fā)現(xiàn)及滿足客戶需求,從而大程度上提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,不斷吸引新客戶,挽回流失客戶。不僅僅是服務(wù)工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事,也可能會(huì)帶來(lái)意外的大收獲。
始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶
始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。。
中山市鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。
客戶-客戶是衣食父母·尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)形象·微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題·與客戶交流過(guò)程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉·站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,終達(dá)到客戶和公司都滿意
售后服務(wù)規(guī)章制度
一、技術(shù)員工必須清楚客戶對(duì)于公司的重要性。
但過(guò)去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的一種手段,站在損人利自的角度來(lái)談服務(wù),并沒(méi)有真正地站在客戶的角度來(lái)研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒(méi)有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營(yíng)理念和機(jī)制文化的高度。
三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對(duì)每位客戶的電話進(jìn)行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)??蛻舻男穆曈兄谑刮覀兏行实仨憫?yīng)客戶,大限度地滿足客戶需求,從而提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。。我公司修訂了《高空作業(yè)安全細(xì)則》和《高空作業(yè)施工條例》等各項(xiàng)規(guī)章制度,為公司今后的"安全施工"提供了強(qiáng)有力的保障,"不搭腳手架、不停產(chǎn)"是我公司大的施工特點(diǎn)。。但你不能停止學(xué)習(xí)
學(xué)以致用
相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步!
9、會(huì)議類
會(huì)議的成果是行動(dòng)
會(huì)而不議,議而不決,決而不行,這樣的會(huì)議屬浪費(fèi)行為
言必行,行必果
溝通-讓工作更暢通
溝通與合作,帶給您完善緊密的和無(wú)限效益
人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心
你提議,我提議,開(kāi)展會(huì)議有成效
上下溝通達(dá)共識(shí),左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步
10、質(zhì)檢類
一絲之差,優(yōu)劣分家
不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷,顧客服務(wù)無(wú)抱怨
杜絕一切不合格產(chǎn)品是質(zhì)量保證的基本要求
品質(zhì)檢驗(yàn)嚴(yán)格做,優(yōu)良品質(zhì)有把握
產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗(yàn),質(zhì)量自然更好
質(zhì)量是成功的伙伴,檢驗(yàn)是質(zhì)量的保障
一人疏忽百人忙,做好檢驗(yàn)更順暢
想要產(chǎn)品零缺點(diǎn),做好檢驗(yàn)不可免
檢驗(yàn)檢測(cè)堅(jiān)持做,一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)做無(wú)差錯(cuò)能手,向零缺陷邁進(jìn)
首件檢驗(yàn)不可免,制程穩(wěn)定無(wú)錯(cuò)誤
嚴(yán)謹(jǐn)思考,嚴(yán)格操作,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)肅驗(yàn)證
眼到、手到、心到,檢測(cè)環(huán)節(jié)不可少
留意多一點(diǎn),問(wèn)題少一點(diǎn)
檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,質(zhì)量效率不用愁
原始記錄要可靠,檢測(cè)分析才有效
自檢互檢,確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)
細(xì)心、精心、用心,檢測(cè)做好才保質(zhì)量稱心
創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì),落實(shí)管理提高效率
貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立企業(yè)新形象
品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化,ISO成功靠大家
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,品質(zhì)效率不用愁
品質(zhì)是做出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的
你思考,我思考,品質(zhì)提升難不倒
我們的承諾:不做不良品
我們的宣言:不做不良品
品質(zhì)你我都做好,顧客留住不會(huì)跑
我們的策略是以質(zhì)量取勝!
儀器設(shè)備勤保養(yǎng),生產(chǎn)自然更順暢
抓緊每一道工序,做好每一件產(chǎn)品
沒(méi)有品質(zhì),便沒(méi)有企業(yè)的明天
全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì)
講究實(shí)效,完善管理,提升品質(zhì),增創(chuàng)效益
不收不良品,不做不良品,不出不良品
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上報(bào),及時(shí)處理要做好
檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做,一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)
寧愿事前檢查,不可事后返工
生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品,等于制造無(wú)用的垃圾
整頓:必需品分區(qū)放置,明確標(biāo)識(shí),方便取用
品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)重要
素養(yǎng):養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高整體素質(zhì)
培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量。。
高空維修:各種高聳構(gòu)筑物、建筑物的結(jié)構(gòu)加固、錨固、修復(fù)、護(hù)理、結(jié)構(gòu)更換、涂裝、糾偏工程施工。 營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品,而是營(yíng)銷自己。熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過(guò)程控制,確保合同完工周期;及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議 工作目標(biāo):深挖是工作的基礎(chǔ),合作、互動(dòng)是我們工作的過(guò)程;節(jié)約成本、利潤(rùn)大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)是我們工作的,三贏是我們工作的結(jié)果 公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長(zhǎng)期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對(duì)于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時(shí)正常工作,同時(shí)也應(yīng)在短時(shí)間能夠承受210℃高溫時(shí)正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運(yùn)行的條件??梢钥紤]針對(duì)不同等級(jí)的客戶、不同類型的項(xiàng)目、服務(wù)對(duì)象的差異,分別使用不同的服務(wù),體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運(yùn)行時(shí),在劇烈的再加熱過(guò)程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時(shí),所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會(huì)受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 質(zhì)量與信譽(yù)相伴,安全與幸福同行。。 保護(hù)環(huán)境,預(yù)防污染;節(jié)省資源,減少浪費(fèi);全員參與,持續(xù)改善;遵守法規(guī),造福社會(huì)。。該部分內(nèi)容呈現(xiàn)形式為“文字?jǐn)⑹?數(shù)據(jù)圖表(柱狀折線圖)” 本報(bào)告精心選取了煙囪施工行業(yè)規(guī)模較大且具代表性的5-10家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,包括每家企業(yè)的行業(yè)地位、組織架構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成及定位、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展動(dòng)向等內(nèi)容。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩?zhàn)?厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗(yàn)收。
4、專業(yè)從事高空作業(yè)系列工程
具有高空建筑→煙囪拆除、煙囪美化、煙囪防腐、煙囪維修加固、煙囪安裝爬梯平臺(tái)、防水堵漏、灰?guī)烨鍘?kù)等綜合作業(yè)能力;
5、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體系,真正讓你后顧無(wú)憂
我們的目標(biāo)是——在您的支持下共同進(jìn)步,共同發(fā)展;
我們的承諾是——以較低的成本及準(zhǔn)確的交期,向客戶提供高品質(zhì)的服務(wù);
我們的期待是——隨時(shí)歡迎您的垂詢,并希望能與貴公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作。。
始終以客戶為中心,運(yùn)用二八法則細(xì)分客戶
始終以客戶為中心是一件實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),是帶給客戶的一種真真切切的感受。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場(chǎng)高壓水沖洗施工過(guò)程不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔,但不得使用對(duì)設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
誠(chéng)實(shí)有和諧力,文明有向心力。。
2、本工程拆除采用有腳手架懸掛作業(yè)方法進(jìn)行拆除施工。。
2)表面局部修補(bǔ):檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動(dòng)、脫落,如有風(fēng)化、松動(dòng)、脫落或凹陷部位,用膠泥修補(bǔ),抹灰刀砌實(shí)刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補(bǔ)前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補(bǔ)要求,通過(guò)壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時(shí)間,確保修補(bǔ)質(zhì)量。
提高維修服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量。匯專業(yè)技術(shù)樹(shù)品質(zhì),創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識(shí),講究方法,打造專業(yè)化維修團(tuán)隊(duì)。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí),不搞管理人員的特殊待遇:沒(méi)有給高層人員保留停車車位,沒(méi)有管理人員的餐廳,每個(gè)員工都有平等的機(jī)會(huì)獲得股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。。 營(yíng)銷的重點(diǎn)不是營(yíng)銷產(chǎn)品,而是營(yíng)銷自己。。
即日起,哈爾濱將對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實(shí)施集中拆除,力爭(zhēng)在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會(huì)上獲悉的。清洗中心本著為民服務(wù)的理念,多年來(lái)深受廣大客戶的信賴,清洗中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,經(jīng)過(guò)前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級(jí)統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項(xiàng)整治工作責(zé)任體系。
因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。遵循"誠(chéng)信為本,業(yè)主至上,建精品工程,樹(shù)時(shí)代豐碑"的經(jīng)營(yíng)宗旨?!斗桨浮诽岢?,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項(xiàng)整治工作的責(zé)任主體。對(duì)于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實(shí)施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無(wú)能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊(duì)伍代為拆除;無(wú)產(chǎn)權(quán)歸屬或無(wú)法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實(shí)施拆除工作。拆除費(fèi)用和拆除后的土地使用等相關(guān)問(wèn)題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
客戶滿意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,也有利于更深層次的客戶維護(hù)和客戶挖掘。。節(jié)假照常、精琢專業(yè)、方便快捷、熱忱服務(wù)!!上海油煙機(jī)清洗江蘇新大高空工程有限公司擁有嚴(yán)格的管理制度,的服務(wù)質(zhì)量,擁有專業(yè)的清洗技師,擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備,擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)。。
公司宗旨:以人為本,誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí),創(chuàng)新進(jìn)取,匯報(bào)社會(huì)經(jīng)營(yíng)宗旨:信譽(yù)至上,用戶,質(zhì)量滿意,交貨準(zhǔn)時(shí),愿與您真誠(chéng)合作、攜手發(fā)展。。
客戶滿意度調(diào)查結(jié)果將非常有利于公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,也有利于更深層次的客戶維護(hù)和客戶挖掘。。在這其中,企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì),并且不斷的推陳出新,為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。。 誠(chéng)意的追求,滿意的售后。。
培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量。。 顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。。 四、技術(shù)員工都要做到接電話時(shí)禮貌用語(yǔ),無(wú)論客戶的態(tài)度如何,售后員工都不能用過(guò)激的言語(yǔ)對(duì)待客戶,因?yàn)槊课粏T工與客戶打交道時(shí)代表的是整個(gè)公司,要時(shí)刻維護(hù)公司在客戶心中的良好形象。。
遵循“高效、透明、關(guān)愛(ài)”三大宗旨,江蘇新大高空工程有限公司在服務(wù)上不斷創(chuàng)新:2002年率先在全國(guó)推出高空維修提前預(yù)約快修服務(wù);2005年,針對(duì)客戶需求提供預(yù)約上門快修服務(wù),同時(shí),不斷加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和服務(wù)質(zhì)量,預(yù)約服務(wù)流程,提高了保養(yǎng)維修效率,確保高效服務(wù)的實(shí)施推廣;2009年3月江蘇新大高空工程有限公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各個(gè)市、區(qū)、縣。服務(wù)宗旨:熱情接待新老客戶,確切了解顧客需求;嚴(yán)格質(zhì)量過(guò)程控制,確保合同交貨周期;及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,迅速處理質(zhì)量異議。一方面,客戶公司通過(guò)各種關(guān)懷手段,激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。。