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新大保定市鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強,
服務(wù)需要持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)型企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求,是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。。
拓展中提升凝聚力,工作中加強協(xié)作力。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
企業(yè)精神:譽滿中華,名揚世界
企業(yè)目標:出世界精品營銷戰(zhàn)略:品質(zhì)獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風格:經(jīng)濟講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率!
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”
本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進行分析研究:
1、市場規(guī)模:通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。公司擁有一支專業(yè)拆除維修隊伍。同時拆除施工人員在煙囪拆除時要找可靠的位置系好安全帶,還要保管好自己的施工工具,安全上要真正做到萬無一失!
安全責任:本工程如為我方勞務(wù)承包,施工安全措施由我方準備及實施,在工程施工過程中如有安全上的一切問題及責任均由我方承擔,與甲方無關(guān)。。
保定市鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。這是始終以客戶為中心的前提條件;三是要提供個性化服務(wù),研究二八法則將客戶分成不同等級,并提供不同級別的客服響應(yīng)制度;四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為??蛻艄疽獙γ恳环N工程的服務(wù)流程做出明確細致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務(wù),客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù),體現(xiàn)出管理的嚴格、統(tǒng)一和規(guī)范化。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機制文化的高度。
客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
首先操作人員將Φ20的安全繩一端系牢在爬梯上(每人系一個爬梯,其安全繩的長度為拆至當前煙囪周長的一半)、一端系牢在腰部,然后在操作平臺面沿煙囪外一周箍一條Φ18的鋼絲繩并用緊線器收緊(鋼絲繩與煙囪壁之間有適量松度,收口用3個馬鞍口),操作人員再將背帶式安全帶扣環(huán)扣于鋼絲繩上。。為客戶量身定制個性化服務(wù)
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。
用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。。
匯專業(yè)技術(shù)?樹品質(zhì)?創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團隊。 實施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。他們采取兩項措施,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù): 3.有理想,用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標:完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。 服務(wù)體現(xiàn)于細節(jié)中一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。。4)牢固性:膠粘劑嚴格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。 6、我們的核心競爭力 對工程啟動前的測算和把控;對施工過程進度和質(zhì)量要求的全過程管理;施工結(jié)束后的“高標準、嚴要求”驗收與總結(jié);成熟可靠的售后服務(wù)保障。。 樹立核心價值觀,而且要善于學(xué)習,更要善于創(chuàng)造 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)口號大全 你的始終滿意是我的執(zhí)著追求. 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來解決 您的需要就是我們的任務(wù) 您使用放心,我們努力用心 努力用心,為您服務(wù) .售后服務(wù)是產(chǎn)品的后一道質(zhì)量關(guān) 為了你更好的使用我們在不懈努力 為了您的使用,我們不懈努力 .為您,我們會做得更好 .維護客戶的利益堅持誠信服務(wù)的原則 .以技術(shù)的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善 以周到的服務(wù)贏得廣大客戶的信任和滿意 以周到的服務(wù),贏得廣大客戶的信任與厚愛 愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時相伴. 在保證質(zhì)量的前提下以超的速度為您提供服務(wù) 追求客戶滿意是我們大的責任 追求服務(wù)盡善盡美 .我是窗口,我是形象。。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時,不搞管理人員的特殊待遇:沒有給高層人員保留停車車位,沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細部加強處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強→檢查合格竣工驗收。匯專業(yè)技術(shù)?樹品質(zhì)?創(chuàng)尊貴服務(wù)注重知識,講究方法,打造專業(yè)化維修團隊。??梢钥紤]針對不同等級的客戶、不同類型的項目、服務(wù)對象的差異,分別使用不同的服務(wù),體現(xiàn)不同層次的差別化服務(wù)。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
正視危機、增強信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。。因此,在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,改變我們自己,更好地迎合客戶的需要,獲得客戶對我們的信任并將其持續(xù)保持下去,才能夠真正地贏得客戶。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與劣質(zhì)服務(wù)的差別在于服務(wù)是否心誠,能否讓客戶感受到我們服務(wù)的態(tài)度和人際應(yīng)酬技巧的高品質(zhì)與眾不同。 客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基儲以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。 三、服務(wù)人員接到每位客戶的后,必須對每位客戶的電話進行登記,需要維修的,盡快給部門主管反應(yīng),以便安排服務(wù)。。 自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進會上獲悉的。雖然前臺員工接觸客戶更多一些,但各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實到具體細節(jié),那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。。
當日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認定當中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責任體系。
公司宗旨:以人為本,誠實務(wù)實,創(chuàng)新進取,匯報社會經(jīng)營宗旨:信譽至上,用戶為首,質(zhì)量滿意,交貨準時,愿與您真誠合作、攜手發(fā)展。
建設(shè)豐富的高空行業(yè)維修文化,一直繼承與發(fā)揚企業(yè)經(jīng)營理念:“用我們的真誠為顧客創(chuàng)造價值,用我們的技術(shù)為顧客保駕護航”,切實讓客戶享受到放心、省心的狀態(tài)。《方案》提出,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
②煙囪人工拆除方法:采取高空攀爬的作業(yè)方式登高到煙囪頂部,用拆除工具集合大錘、千斤頂進行簡體拆除,所拆磚塊要往煙囪內(nèi)部(或外壁)著落,在拆除時煙囪底部還要做好安全防護措施,預(yù)防有拆除的殘留磚塊或廢物高空墜落,具體要在煙囪上搭建一個安全平臺,這樣可以讓不小心墜落的殘留磚塊或廢物掉在安全平臺上,從而達到安全拆除的目標。。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)。。公司才能在良性循環(huán)的道路上發(fā)展壯大。。
煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。。 十:售后主管要有高度的責任心,注意接聽每一位客戶打來的,并詳細的記錄,節(jié)假日也不例外。。 堅持不懈、直到成功! 有條理:輕重緩急,有條不紊。。
公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量。。 面對相似的產(chǎn)品類型,客戶更在意的是你的售后服務(wù)。。客戶是上帝不能僅僅停留在口號上,更應(yīng)該從實際上尊重并滿足他們基本的要求。。
維修公司是按照行業(yè)專業(yè)化服務(wù)流程會社設(shè)計標準建立起的高空維修及防腐工程,所有行業(yè)信息反饋為一體的維修公司。 三是人性化管理與嚴格要求并重。 成立以來,江蘇新大高空工程有限公司倡導(dǎo)“誠以待人、信以立世”的運營服務(wù)理念,營造與客戶互信互利的綠色環(huán)境;堅持以客戶需求為中心的服務(wù)理念,以“快的速度和好的服務(wù)”,讓廣大的消費者“修得放心,用得舒心”。。
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