|
|
新大安徽鋼煙囪防腐公司首批獲得江蘇省安全生產(chǎn)管理局高處懸掛作業(yè)安全資格一級企業(yè)、中國防腐蝕施工電力系統(tǒng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)二級企業(yè)、江蘇省高空建筑安裝作業(yè)工程專業(yè)承包二級企業(yè)、榮獲鹽城市工商行政管理局頒發(fā)的重合同守信用企業(yè),公司由小到大、由弱到強(qiáng),
三是人性化管理與嚴(yán)格要求并重。。
生命只有一次,安全伴君一生。。長期服務(wù)于全國各地,對各種高、大、難工程優(yōu)質(zhì)廉價,跟蹤服務(wù)、實行三包。
工程始終保持"以誠為本,以質(zhì)取勝",憑精湛的技術(shù)、以滿意的服務(wù)、良好的信譽來不斷拓展和贏得市場。近年來,我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),并采取了許多相關(guān)措施來改善磚煙囪防腐工程的服務(wù)質(zhì)量,使高空防腐工程水平有了較大的提高。
我們的使命是成為具有創(chuàng)新的企業(yè),并在所服務(wù)的市場中成為倍受推崇的供應(yīng)商。
高空修建應(yīng)順應(yīng)以人為本的服務(wù)理念。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。。
安徽鋼煙囪防腐工程始終以客戶為中心,運用二八法則細(xì)分客戶,始終以客戶為中心是一件實實在在的行動,是帶給客戶的一種真真切切的感受。維修人員均有相關(guān)部門頒發(fā)的制冷等級。這就是我們所說的信任文化。
但過去,不少煙囪外壁防腐 煙囪內(nèi)壁清洗 煙囪刷航標(biāo)工程同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段,站在損人利自的角度來談服務(wù),并沒有真正地站在客戶的角度來研究項目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù),更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量??蛻艄疽獙γ恳环N工程的服務(wù)流程做出明確細(xì)致的規(guī)定,要按照既定的流程向客戶提供服務(wù),客戶在不同時間都會得到統(tǒng)一的服務(wù),體現(xiàn)出管理的嚴(yán)格、統(tǒng)一和規(guī)范化。因此,我們現(xiàn)在談服務(wù),就是要抓住服務(wù)的核心。
為客戶量身定制個性化服務(wù)
公司緊緊圍繞“客戶至上”的理念,爭創(chuàng)服務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)、硬件設(shè)施,不斷提升煙囪維修品質(zhì)及服務(wù)。。
四、技術(shù)員工都要做到接電話時禮貌用語,無論客戶的態(tài)度如何,售后員工都不能用過激的言語對待客戶,因為每位員工與客戶打交道時代表的是整個公司,要時刻維護(hù)公司在客戶心中的良好形象。。
市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手。。
客戶之所以不斷咨詢,就是因為我們在服務(wù)中,并沒有提供這種價值,或是沒有達(dá)到客戶的期望值。 生產(chǎn)再忙,安全不忘,人命關(guān)天,安全在先。企業(yè)精神:譽滿中華,名揚世界 企業(yè)目標(biāo):出世界精品營銷戰(zhàn)略:品質(zhì)獨特、質(zhì)量優(yōu)良、價格適中、交貨及時、策略靈活、服務(wù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)風(fēng)格:經(jīng)濟(jì)講效益,管理講制度,辦事講原則,工作講效率 以下是小編整理的服務(wù)行業(yè)宗旨,歡迎閱讀 ! 只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百” 本報告從以下幾個角度對煙囪施工行業(yè)的市場需求進(jìn)行分析研究: 1、市場規(guī)模:通過對過去連續(xù)五年中國市場煙囪施工行業(yè)消費規(guī)模及同比增速的分析,判斷煙囪施工行業(yè)的市場潛力與成長性,并對未來五年的消費規(guī)模增長趨勢做出預(yù)測。
一、材料要求:1)耐酸腐蝕:能夠長期抗酸,能夠抵抗各種濃縮酸的腐蝕,對于酸性氣體及結(jié)露完全不參透。2)耐高溫:可以在持續(xù)承受170℃及以下溫度時正常工作,同時也應(yīng)在短時間能夠承受210℃高溫時正常工作,可以適應(yīng)溫度的大范圍變化。3)耐酸耐熱指標(biāo):完全適用于脫硫工程和非脫硫工程交替及混合運行的條件。? 顧客滿意是我們的目標(biāo),修理到位是我們的職責(zé)。。4)牢固性:膠粘劑嚴(yán)格保證防腐材料與煙囪內(nèi)壁之間及防腐材料之間的牢固粘結(jié)。5)低熱膨脹系數(shù):當(dāng)煙氣旁路運行時,在劇烈的再加熱過程中,以及由于空氣預(yù)熱失靈等情況造成的溫度突變時,所有內(nèi)襯材料均應(yīng)保證不會受到損傷而保持正常工作。6)抗煙氣沖刷:在煙氣高流速區(qū),應(yīng)有防磨涂層以防止防腐材料被磨損等有效措施。7)防滲透:要有致密的防滲層結(jié)構(gòu)。人才理念: 專業(yè)技能,提高自身綜合素質(zhì);立德就是加強(qiáng)自身修養(yǎng),樹立良好道德風(fēng)尚;守廉就是要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和企業(yè)各項規(guī)章制度,廉潔自律,經(jīng)得起,為人處事清清白白,在客戶中有良好口碑。。 老毛病、要根治;小問題、要重視。。 客戶至上:公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。。
二、施工順序:
1)工程施工流程圖:施工準(zhǔn)備→水沖洗→質(zhì)量檢查→刷界面劑1道→質(zhì)量檢查→細(xì)部加強(qiáng)處理→由上至下滾涂膩子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滾涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡膠加強(qiáng)→檢查合格竣工驗收。
正確面對所有同行帶來的挑戰(zhàn),積極尋找商機(jī),面對客戶的提問,要能夠保持積極的態(tài)度。。顧客滿意是我們的目標(biāo),修理到位是我們的職責(zé)。。
基本要求:采取可行的措施保證在現(xiàn)場高壓水沖洗施工過程不對現(xiàn)場造成污染,施工方承諾保持其工作現(xiàn)場的清潔,但不得使用對設(shè)備和建筑有損害性和二次污染的清洗劑或工具。
誠意的追求,滿意的售后。。提高維修服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度。。
2)表面局部修補:檢查煙囪內(nèi)部耐火磚是否有松動、脫落,如有風(fēng)化、松動、脫落或凹陷部位,用膠泥修補,抹灰刀砌實刮平后平整度為≤2—3mm∕m2。如修補前煙囪內(nèi)濕度達(dá)不到修補要求,通過壓縮空氣吹掃,縮短內(nèi)壁干燥時間,確保修補質(zhì)量。
這是始終以客戶為中心的前提條件;三是要提供個性化服務(wù),研究二八法則將客戶分成不同等級,并提供不同級別的客服響應(yīng)制度;四是掌握一種或幾種有效的服務(wù)技能指導(dǎo)客服行為。拿客戶的話來講:在同等條件下,同誰做生意都一樣,終選擇誰,就看誰的服務(wù)到位,哪怕價格稍貴一些。江蘇新大高空維修公司“爭做思創(chuàng)型企業(yè),打造親民式維修公司”不僅僅是一句口號,更是一種責(zé)任。誠信、高效、創(chuàng)新、超越。。 其它我們的策略是:以質(zhì)量取勝 爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單 提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度 抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜 不繃緊質(zhì)量的弦,彈不了市場的調(diào) 制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì) 客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到 重視合同,確保質(zhì)量,準(zhǔn)時交付,嚴(yán)守承諾 產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征 我們不是銷售者,但我們是您享受便捷的維護(hù)者。。
即日起,哈爾濱將對城區(qū)范圍內(nèi)除歷史遺跡、文化遺產(chǎn)外的所有廢棄閑置的煙囪和水塔實施集中拆除,力爭在8月底前取得階段性成果。這是記者29日在哈爾濱市煙囪水塔整治工作推進(jìn)會上獲悉的。所以,與其讓客戶滿意,不如讓客戶沒有“不滿意”。。
當(dāng)日,《哈爾濱市集中拆除廢棄閑置煙囪和水塔專項整治工作實施方案》,經(jīng)過前期初步調(diào)查摸底,全市共有828處煙囪、49處水塔已確認(rèn)廢棄的予以拆除。還有52處煙囪和水塔正在認(rèn)定當(dāng)中。哈市將建立市級統(tǒng)籌組織、區(qū)為責(zé)任主體,市直各有關(guān)部門根據(jù)職責(zé)協(xié)同配合的集中拆除廢棄煙囪和水塔專項整治工作責(zé)任體系。
要有“客戶是工作的保證”這一理念,沒有客戶的存在,也就沒有你工作的必要性。煙囪拆除前的施工準(zhǔn)備工作:
1、拆除煙囪底部的清灰口,清理干凈煙囪底部的積灰及垃圾,并在煙囪底部用鋼管、鋼板搭設(shè)鋼板斜面,以利于拆除煙囪的廢渣自動排出煙囪外,避免煙道堵塞和便于清理,白天拆除煙囪,晚上清運完當(dāng)天所拆下來的垃圾?!斗桨浮诽岢?,道里、道外、南崗、香坊、平房、松北、呼蘭、阿城、雙城區(qū)為集中拆除專項整治工作的責(zé)任主體。對于有產(chǎn)權(quán)歸屬的廢棄閑置煙囪和水塔,由產(chǎn)權(quán)人實施拆除工作;產(chǎn)權(quán)人無能力拆除的,由所在區(qū)組織專業(yè)隊伍代為拆除;無產(chǎn)權(quán)歸屬或無法找到產(chǎn)權(quán)人的,由各區(qū)組織實施拆除工作。拆除費用和拆除后的土地使用等相關(guān)問題將按照市相關(guān)政策執(zhí)行。
煙囪拆除的施工方法:
1、施工人員進(jìn)現(xiàn)場首先將登高的爬梯逐個檢查,發(fā)現(xiàn)松動或銹蝕嚴(yán)重的要及時加固。。
質(zhì)量宗旨:以優(yōu)于國內(nèi)、國際標(biāo)準(zhǔn)的廠控標(biāo)準(zhǔn),顧客對產(chǎn)品實物質(zhì)量的期望和要求。。
方案二:粉刷航標(biāo)目的:提高煙囪的性,提醒飛行物的識別。。
我公司在多年的煙囪拆除施工過程中,積累了豐富的施工經(jīng)驗,每支煙囪拆除施工隊伍都是經(jīng)歷過上百座煙囪拆除施工,具有了極豐富的經(jīng)驗,確全高效地完成煙囪拆除工程的要求。。以市場為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基儲以人才為根本、以發(fā)展為前提開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效,用心服務(wù)為用戶。。 購物海洋,售后導(dǎo)航。。
公司組建于80年代初,1999年8月由原來的國有企業(yè)改制為股分有限公司,經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)班子過硬、技術(shù)力量雄厚,具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力和高素質(zhì)的施工與管理隊伍。。 以品質(zhì)獲取市場信任;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意;以持續(xù)改進(jìn)尋求企業(yè)發(fā)展;以管理樹立企業(yè)品牌。。 成立以來,江蘇新大高空工程有限公司倡導(dǎo)“誠以待人、信以立世”的運營服務(wù)理念,營造與客戶互信互利的綠色環(huán)境;堅持以客戶需求為中心的服務(wù)理念,以“快的速度和好的服務(wù)”,讓廣大的消費者“修得放心,用得舒心”。。
他們采取兩項措施,以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù): 3.有理想,用理想去執(zhí)行一切任務(wù)的信念。在技術(shù)上對應(yīng)維修的每個分類均具有技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。一是要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。。