智能電話機(jī)器人采用先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)技術(shù),語音識別、語義理解、意圖識別、智能問答和文本轉(zhuǎn)語音五個對話系統(tǒng)技術(shù)模塊協(xié)同工作。
確保機(jī)器人能夠快速、高效地識別客戶對話中表達(dá)的意思,準(zhǔn)確判斷客戶的意圖并給出準(zhǔn)確的回應(yīng),并在整個過程中模擬真實(shí)的互動交流。機(jī)器人打電話的優(yōu)勢是什么?
1.真實(shí)的聲音由真人根據(jù)專業(yè)語音錄音,所以機(jī)器人給顧客打電話,顧客感覺是在和真人交流。
2.全天充滿熱情智能電話機(jī)器人可以全天充滿熱情地給顧客打電話,與顧客交流,而不會像人類一樣受到負(fù)面情緒的影響。
3.篩選客戶智能電話機(jī)器人可由ABCDE根據(jù)客戶溝通后的意向程度進(jìn)行分類,并進(jìn)行記錄,以便后續(xù)手動跟進(jìn)。

4.一周工作7天智能電話機(jī)器人可以設(shè)定時間,不會像人工工作那樣休假、休息甚至辭職。

5.成本更低與高勞動力成本(工資、保險(xiǎn)、場地)相比,機(jī)器人的成本更有利,搭建后臺成本一年才幾千塊錢。