托科大訊飛的語音識別和阿里云資源和云盤算、大數(shù)據(jù)、AI等相干的技能優(yōu)勢，專注從事高新科技效果轉(zhuǎn)化、項目孵化及其財產(chǎn)化加速的系列運(yùn)營效勞，在2018年智能客服機(jī)器人，聯(lián)合公司本身財產(chǎn)近況和開展方向，既為當(dāng)局、金融、培訓(xùn)、地產(chǎn)等行業(yè)提供智能客服機(jī)器人使用，又可為各大運(yùn)營商、品牌售后和各行各業(yè)提供智能客服呼喚中央的全套處理方案，從而加速推進(jìn)人工智能及其語音識別技能在企業(yè)效勞市集的創(chuàng)新變革，助力企業(yè)彎道超車。

智能客服機(jī)器人的技能長處

1、精確的語音識別：語音識別精確率高達(dá)89%，接納深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，支持打斷，可以精準(zhǔn)明白語義，主動優(yōu)化語音數(shù)據(jù)庫，支持一問多答。

2、意向判別：客戶信息全面獲取，抓取并剖析客戶的語義數(shù)據(jù)，第臨時間理解客戶的意向并智能分類，能夠依據(jù)交換結(jié)果斷定客戶意向度并針對每個客戶全程灌音。

3、一天能夠一鍵啟動呼喚1000通電話左右，一臺智能客服機(jī)器人能夠替代10個人工客服，進(jìn)步服從，節(jié)流90%以上的人工本錢。

4、話術(shù)主動優(yōu)化，意向客戶能夠依據(jù)需求并間接轉(zhuǎn)人工坐席，外呼接聽完全智能一體化。

5、數(shù)據(jù)主動存檔，全部語音智能云端處置轉(zhuǎn)筆墨并提煉要害詞觸發(fā)、全程灌音。

6、多行業(yè)場景化模板：電話、客服效勞、售后辦理、客戶邀約等。

人工智能技能自2017年以來已呈井噴之勢，關(guān)于普遍使用人工智能技能的客服范疇來說影響更為深遠(yuǎn)。智能客服機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶效勞帶來了好多便利，將來其使用范疇將進(jìn)一步擴(kuò)展。順應(yīng)期間開展，智能機(jī)器人將致力于以人工智能技能去找新的客戶效勞形式，翻開智能客服新紀(jì)元。

因此，如果你是中小企業(yè)或者個人，想低成本的做好電銷，不妨來了解下