深夜華仕達(dá)接到來自哈薩克斯坦的求助

遠(yuǎn)程指導(dǎo)3PE鋼管防腐生產(chǎn)線維修

7月5日雖然是暑熱季節(jié)，但北京時(shí)間晚上11時(shí)30分對(duì)于生活在青島的人們來說，也已是子夜時(shí)分，夜色沉沉，早已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了。此時(shí)一個(gè)來自哈薩克斯坦阿特勞州的跨國來電把早已入睡的青島華仕達(dá)機(jī)器股份有限公司的總工程師周凱甜在睡夢(mèng)中叫醒了，原來是哈薩克斯坦斯達(dá)爾鋼管公司外聯(lián)官員Abay打來的電話，當(dāng)時(shí)對(duì)于哈薩克斯坦阿特勞州來說還是下午上班時(shí)間。Abay告訴說：從華仕達(dá)引進(jìn)的325型包覆3PE鋼管防腐生產(chǎn)線，在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)報(bào)警鈴聲，無法啟動(dòng)了。

連線中明顯聽出了Abay焦急的心情，周凱甜在安慰其情緒的同時(shí)，要求其查找一下PLC電腦控制系統(tǒng)記載情況，經(jīng)其查看發(fā)現(xiàn)在變頻器上出現(xiàn)了故障代碼。于是要求其查閱當(dāng)初隨生產(chǎn)線一起贈(zèng)送的資料，根據(jù)維修手冊(cè)進(jìn)行檢修，但恰巧的是存放在檔案室內(nèi)的資料因管理員不在而無法查閱。于是雙方迅速開啟了視頻連線模式，仔細(xì)閱讀故障代碼，意思是缺少了一相電源。

原來是自從購買了華仕達(dá)的325型包覆3PE鋼管防腐生產(chǎn)線后，他們進(jìn)入了迅速發(fā)展階段，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)他們的鋼管防腐處理技術(shù)十分認(rèn)可，客戶的正面評(píng)價(jià)指數(shù)不斷獲得提升，訂單不斷增加，目前已排到10月份以后了。因此急需擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，于是他們新建了更大的廠房，對(duì)生產(chǎn)線的布局也進(jìn)行了重新的調(diào)整，結(jié)果可能在搬動(dòng)的過程中有一相電源脫落了，導(dǎo)致了電源斷路。問題很快解決了，生產(chǎn)線也很快重新啟動(dòng)起來了。

但認(rèn)真負(fù)責(zé)的周凱甜，第二天一上班還是又給Abay打了個(gè)電話，確認(rèn)了生產(chǎn)線一切正常才放心了。