我是做防爆燈銷售的，很多時候我們幾個會座在一起討論某個廠的生意是如何的不好，那么他的那些是不能學的，如我們這邊有有一些廠，他的燈具在賣的時候就說質保三年，等你用了一年后燈具出了問題找他的時候，他就就會說，前面一年是免費維修，后面兩年要自己出零件和運費，你說這個費用是中間商出呢還是叫用戶出呢，分明是自己的產品壽命只有一年，在后面兩年毛病多了，就不想管了，這樣的企業(yè)他是不管口碑這些的，
而我們的企業(yè)就有很大不同，說是質保三年，就在三年內什么問題都是免費給你的，這個只是給用戶一種保障，其實我們燈具品質是很好的，再好的品質也要給用戶一種保障他才安心啊，
口碑在無形的，他的作用是很大的，就像我們賣了寧波一個加油站，卻有三個客戶來找我們了，他是看到了我們的燈具后才找到我們的，同時他也了解到這個燈一些品質和耗能方面的問題，他是自己到加油站老板那里問的我們聯系方式，防爆證書上有我們的電話，他就自己打過來了，
這個老板一開始是我們這里定的加油站罩棚led防爆燈，他要求把燈具的顏色做成黑色的，為了滿足客戶我們就去市場買了黑色的油漆來噴漆的，由于客戶要的急，油漆有點沒有干好，但是客戶沒有說什么，還給我們介紹了幾個客戶呢，有的時候大家都能理解，
