若發(fā)現(xiàn)部分正常業(yè)務訪問被云盾基礎防護攔截（比如正常的網(wǎng)站業(yè)務訪問、正常的遠程登錄等）的情況。
若網(wǎng)絡環(huán)境為NAT環(huán)境，即局域網(wǎng)內相關主機共享公網(wǎng)IP上網(wǎng)。該問題可能是由于局域網(wǎng)內部分主機中毒或被人入侵，而后再次對外攻擊客戶名下ECS服務器，導致被云盾識別后，對相應的NAT共享公網(wǎng)IP進行攔截導致的。

可以通過設置云盾”基礎防護”-“防掃描”白名單解決云盾誤攔截問題。 相關操作概要說明如下：

1. 訪問淘寶IP地址庫，從頁面左下角”當前IP”獲取用戶本地NAT網(wǎng)絡對應的公網(wǎng)IP；

2. 打開【管理控制臺】→【DDoS防護】→【基礎防護】；

3. 點擊右側相應ECS或SLB實例對應的【查看詳情】后，再切換到【防掃描】分頁；

4. 點擊右上角的【白名單設置】按鈕；

5. 如下圖所示，點擊”添加”功能連接，然后輸入步驟1中獲取的公網(wǎng)IP即可；

5. 再次嘗試相關業(yè)務操作；

如問題還未解決,請聯(lián)系售后技術支持。