為了應對不斷發(fā)展變化的市場需求,更為準確的把握客戶需求,為客戶提供更為周到有效的服務,以提升客戶的滿意度和忠誠度,同時通過使企業(yè)客戶業(yè)務自動化,提高企業(yè)運作效率,國內外的許多企業(yè)都開始實施客戶關系管理系統(tǒng)。而大多數(shù)的公司的銷售商品及業(yè)務流程不同，不能夠選用成熟型CRM軟件，所以大多數(shù)公司會跟軟件行業(yè)類公司定制crm系統(tǒng)，但是在定制CRM系統(tǒng)時應該注意些什么呢？有哪些細節(jié)需要掌握呢？以下就讓神華信息技術小編為大家來解答。