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H&M 公司要求在生產(chǎn)過程中的所有環(huán)節(jié)中對系統(tǒng)和工藝進(jìn)行實(shí)時檢查。對于H&M 公司的每一份訂單,都必須有終的質(zhì)量控制報告,以保證質(zhì)量符合要求。
H&M公司的質(zhì)量控制人員會在生產(chǎn)期間定期到供貨商處查看,監(jiān)督并確保供貨商嚴(yán)格執(zhí)行了H&M公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求。H&M公司人員應(yīng)當(dāng)有權(quán)利在生產(chǎn)前、生產(chǎn)期間以及生產(chǎn)后的任何時間都能隨時檢查所有服裝和查閱所有記錄。
但是,檢驗(yàn)的主要目的不僅是檢查出次品的百分率,更要指出可能存在的問題,以及能夠在以后的生產(chǎn)中盡早糾正這些問題。
H&M公司要求供貨商:
* 員工接受過與他們的工作相關(guān)的培訓(xùn)。
* 對服裝的全部相關(guān)部份都要有記錄:面料、輔料、包裝材料、衣架等
* 在整個生產(chǎn)過程中對檢查結(jié)果加以記錄。
* 在疵點(diǎn)出現(xiàn)之前及時發(fā)現(xiàn)問題
* 出現(xiàn)疵點(diǎn)后立即停止生產(chǎn)
* 明確問題,查出原因,并防止問題再次發(fā)生。
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H&M驗(yàn)廠服務(wù)流程是怎樣的?
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階段:指派經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師到工廠進(jìn)行現(xiàn)場診斷;
第二階段:根據(jù)診斷的結(jié)果向管理高層或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交全面而詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃;
第三階段:實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
第四階段:對工廠相關(guān)人員進(jìn)行員工訪談、迎審技巧等培訓(xùn)教育;
第五階段:指派經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師嚴(yán)格按照驗(yàn)廠的要求對工廠進(jìn)行模擬審核;
第六階段:根據(jù)模擬審核發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行跟進(jìn),并對工廠的相關(guān)資料進(jìn)行后的檢查和核對,動員員工配合驗(yàn)廠,作好一切迎接審核的準(zhǔn)備工作;
第七階段:在審核當(dāng)天陪同企業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行審核工作,以幫助處理一些突發(fā)事件,使得審核能夠順利進(jìn)行;
第八階段:提供長期的售后服務(wù),包括免費(fèi)咨詢、信息查詢、資料更新等。
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