東營(yíng)售后服務(wù)認(rèn)證怎么辦理，商標(biāo)售后服務(wù)評(píng)價(jià)

產(chǎn)品價(jià)格：	999/人民幣
最后更新：	2019-04-11 14:24:03
產(chǎn)品產(chǎn)地：	山東
發(fā)貨地：	東營(yíng) (發(fā)貨期：當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨)
供應(yīng)數(shù)量：	不限
有效期：	長(zhǎng)期有效
最少起訂：	1
瀏覽次數(shù)：	658

公司基本資料信息

濟(jì)南恒標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)有限公司
李景行先生高級(jí)顧問(wèn)
會(huì)員[試用會(huì)員產(chǎn)品]
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產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明

東營(yíng)售后服務(wù)認(rèn)證怎么辦理，商標(biāo)售后服務(wù)評(píng)價(jià)

一、商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)會(huì)有一些原則
1．樹(shù)立顧客第1的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)
3．堅(jiān)決維護(hù)商場(chǎng)的整體形象
只有真正遵循了這些原則，在服務(wù)過(guò)程中，給客戶(hù)帶來(lái)了便利，真心為客戶(hù)服務(wù)，商品服務(wù)證書(shū)都是可以申請(qǐng)的，這樣對(duì)本身的利益是非常的
二、適用客戶(hù)群體
+ 所有生產(chǎn)型和貿(mào)易型的有商品銷(xiāo)售活動(dòng)和售后服務(wù)活動(dòng)的組織；
+ 所有因合同而產(chǎn)生的后續(xù)過(guò)程，均可理解為售后服務(wù)活動(dòng)。
+ 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
+ GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》
+ 認(rèn)證的作用
+ 提升組織的服務(wù)意識(shí)和售后服務(wù)水平；
+ 增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；
+ 提升組織美譽(yù)度；
+ 增強(qiáng)組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
+ 政府采購(gòu)招投標(biāo)活動(dòng)中的加分項(xiàng)和控標(biāo)點(diǎn)。
+ 市場(chǎng)價(jià)格
+ 認(rèn)證證書(shū)分為達(dá)標(biāo)、三星、四星、五星四個(gè)檔次+ 市場(chǎng)價(jià)格也多在1-5萬(wàn)之間
三、
1）國(guó)務(wù)院2014年26號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn) 務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中要求：“鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程檢測(cè)診斷、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)開(kāi)展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化的第三方維護(hù)維修服務(wù)，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證制度和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。”
2）認(rèn)證試點(diǎn)工作結(jié)束，國(guó)家將大力推廣。在國(guó)家商務(wù)部、認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)下，已完成了汽車(chē)、家電、工程機(jī)械、服裝、家具、家裝、工廠、商場(chǎng)、珠寶、電氣、航天、航空等二十多個(gè)行業(yè)的試點(diǎn)工作。國(guó)家有關(guān)部門(mén)正在制定相關(guān)政策，大力推廣商品售后服務(wù)認(rèn)證。
3）招投標(biāo)采信行業(yè)越來(lái)越多。到目前為止，已有機(jī)械、家電、家裝、電力行業(yè)在招投標(biāo)中將是否有通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證作為必要條件。
4）企業(yè)越來(lái)越重視售后服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最后一張王牌。海爾、美的、廈航、中聯(lián)重科、德力西、菜市口百貨、夢(mèng)金園、紅豆、雅迪、愛(ài)瑪?shù)却笮推髽I(yè)建立完整售后服務(wù)體系，通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證后，起到很好的帶頭作用，越來(lái)越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過(guò)認(rèn)證
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公司簡(jiǎn)介；
專(zhuān)業(yè)提供商標(biāo)專(zhuān)利注冊(cè)、版權(quán)著作權(quán)登記、ISO體系認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、CE認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟認(rèn)證、資產(chǎn)評(píng)估、ITSS、CMMI、3A信用評(píng)級(jí)、工商代理注冊(cè)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān) 業(yè)務(wù)，是經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局備案批準(zhǔn)代理機(jī)構(gòu)。
濟(jì)南恒標(biāo)具有多名實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)，培養(yǎng)了具有很高業(yè)務(wù)水平和工作能力的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，始終如一地堅(jiān)持高質(zhì)量、高信譽(yù)的企業(yè)服務(wù)宗旨。多年來(lái)，受客戶(hù)的委托辦理的業(yè)務(wù)涉及專(zhuān)利、商標(biāo)、認(rèn)證、評(píng)估、版權(quán)（包括計(jì)算機(jī)軟件）登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)。

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