隨著老百姓的收入水平的不斷的提高
在物質(zhì)生活和精神生活上就有了更高的追求
旅游就作為人們休閑娛樂的一種方式
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)的旅游服務(wù)行業(yè)
除了價(jià)格等方面的因素
企業(yè)比的就是誰(shuí)家服務(wù)好！
傳統(tǒng)電話，沒有通話錄音功能
面對(duì)客戶投訴、抱怨，卻束手無(wú)策
400電話擁有全程錄音功能
對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用
由于小型旅行社企業(yè)沒有400電話呼叫中心系統(tǒng)，客戶撥打旅行社固定電話咨詢價(jià)格，會(huì)經(jīng)常遭遇線路忙，無(wú)人應(yīng)答等，這樣不僅影響了公司的業(yè)務(wù)量，還給客戶留下了不好的印象。400電話作為提升旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器，則使電話占線的問(wèn)題迎刃而解。
在400電話轉(zhuǎn)接電話來(lái)電時(shí)，可根據(jù)不同的策略設(shè)置轉(zhuǎn)接，400電話支持順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接，循環(huán)N+1接聽。比如某個(gè)企業(yè)使用了順序接聽，若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來(lái)電，2是其次，3是最后，企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1，這樣任何專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題都可以指定優(yōu)秀的坐席人員來(lái)回答，及時(shí)的給用戶一個(gè)比較滿意的答復(fù)。
6161（旅游旅游）
5161（我要旅游）
5261（我愛旅游）
6666、9999、8888等體現(xiàn)企業(yè)形象的頂級(jí)靚號(hào)
產(chǎn)品需要包裝，企業(yè)的品牌更是在包裝中慢慢建立。旅游服務(wù)行業(yè)的企業(yè)要想口碑好，就是需要企業(yè)做到細(xì)致服務(wù)，細(xì)化每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，贏得消費(fèi)者的滿意并下次繼續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品。400電話不單單只是一個(gè)號(hào)碼，更多的是代表企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)理念，好的服務(wù)理念才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。
