南京倍晟面向江蘇,安徽,合肥,南京,南通,連云港,??鹽城,鎮(zhèn)江,徐州,揚州,宿遷,無錫,蘇州,淮安,泰州提供商品售后服務體系認證,商品售后服務體系評價,售后服務認證,五星售后服務體系認證,服務認證等服務
經(jīng)常會有一些企業(yè)問我們：申請“售后服務認證”和“品牌認證”難嗎？我的公司還處于發(fā)展階段，可以獲得較高星級嗎？首先，五星品正在“售后服務認證”和“品牌認證”上占有以下十大優(yōu)勢：
1、專精“售后服務認證”和“品牌認證”。
2、獲得“品牌和服務認證”的企業(yè)滿意率100% ！
3、能直接向您展示大量的獲證企業(yè)證書原件和評審報告。
4、批準的快時間僅為7天，一次性成功。
5、權威直屬機構，經(jīng)濟的費用。
6、沒有任何基礎的企業(yè)仍能完善資料建立標準化系統(tǒng)，提升服務水平。
7、遍及各行行業(yè)，有大量的案例保駕護航。
8、經(jīng)驗豐富的專家坐鎮(zhèn)指導，我們的專家就是“商品售后服務評價體系”和“商業(yè)企業(yè)品牌評價和企業(yè)文化建設指南“兩項國家標準的起草人。
9、熟悉所有流程，力保圓滿達到目標。
10、真正正宗有效，由國家商務部授權成立的一少見認證機構、標準起草單位，“全國商品售后服務達標認證評審委員會”頒發(fā)的證書。
企業(yè)建立和完善售后服務體系之間的關系：
售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。
是企業(yè)對客戶在購買產品后提供多種形式的服務的總稱，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。
獲得商品售后服務評價體系認證的好處：
1、權威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。
它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。
認證的流程：
（1）企業(yè)向蘇州勝迪亞企業(yè)管理有限公司進行咨詢，我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。
（2）簽訂認證合同，準備相關資料。
（3）查看改進企業(yè)的服務體系文件。
（4）派遣審核員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。
（5）審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。
下圖是我司輔導客戶成功獲得的五星級售后服務證書：
企業(yè)需要認證，評審前期的工作準備步驟：
（1）對企業(yè)目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。
（2）提交認證申請表。
（3）初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務手冊和制度等。
（4）準備好現(xiàn)場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。
認證證書及監(jiān)督評審的相關日期：
（1）認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。
（2）視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。
（3）監(jiān)督評審大約9-10個月一周期?？捎?-2月的提前、推后。
我們的優(yōu)勢
1.15年認證咨詢經(jīng)驗，全面保障服務質量和服務速度；
2.精確預算，為您省錢，絕不后期加收費用
3. 可提供加急服務，確保產品上市周期或招標時間；
4. 100%成功取證，若不能成功取證，承諾全額退款；
5. 未經(jīng)授權，不向第三方組織或個人透露客戶商業(yè)信息。
6. 獲證后提供免費證書狀態(tài)監(jiān)控，每年年審提醒，確保您證書的長期有效性。
