最近因停車費(fèi)問題產(chǎn)生的糾紛時有發(fā)生，前幾天看到河南的一車主將收費(fèi)員毆打致多根肋骨骨折引發(fā)熱議。有的覺得錯在車主，有的覺得錯在收費(fèi)員，但是收費(fèi)不明確是致使這一事件發(fā)生的主要矛盾，近年來，越來越多因停車問題而引發(fā)暴力事件使我們不得不深思這一問題。

停車矛盾已經(jīng)不單單是車主與車主之間爭奪停車位，車主與收費(fèi)員之間的矛盾似乎成為主要矛盾。可能是部分車主素質(zhì)較低，使用停車位又不想繳納停車費(fèi)，存在逃費(fèi)欠費(fèi)的思想；還有可能是管理員根據(jù)人情收費(fèi)，熟人少收費(fèi)，造成收費(fèi)不公的現(xiàn)象，或者有些管理員亂收費(fèi)單方面提高停車價格，甚至是有些冒充管理人員收費(fèi)的現(xiàn)象，隨著車牌識別技術(shù)的成熟，智能停車場逐漸普及，這些問題都可以得到有效的普及。

智能停車系統(tǒng)可加強(qiáng)停車場的規(guī)范化管理，自助繳費(fèi)代替人工收費(fèi)，讓機(jī)器來完成計(jì)費(fèi)、收費(fèi)工作，可維持客觀、公正的原則。

從全國的停車場行業(yè)來看，智能和自動化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，機(jī)器取代人工收費(fèi)，少部分停車場已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

以國內(nèi)規(guī)模最大的智慧停車平臺為例，其已對國內(nèi)近200個城市的5000多家停車場進(jìn)行了智慧化改造升級，依托于智慧停車系統(tǒng)、高清攝像機(jī)、智能道閘和車檢器等軟硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)車輛出入停車場無需停車，車牌識別系統(tǒng)自助識別車輛信息，然后打開道閘，自動計(jì)算停車時間和停車費(fèi)。此外，配合針對車主端開發(fā)的停車APP，還能實(shí)現(xiàn)自動扣費(fèi)，無感支付。這些功能上線，停車場逐漸向完全的無人化發(fā)展，大大節(jié)省人力成本。

而車主方面，停車APP上可以查詢目標(biāo)區(qū)域可用停車位，這些停車場正規(guī)且收費(fèi)透明，價格不一可供車主選擇?？胀?span>，車主還可通過APP了解停車場的情況，可預(yù)約車位、長租車位、綁定支付賬號實(shí)現(xiàn)自動繳費(fèi)，對于新能源汽車可以查詢充電樁的位置，功能強(qiáng)大。這樣的停車神器，讓車主停車更方便、快捷、省心，有效緩解了交通的壓力。

智慧停車的發(fā)展，在停車效率提高的同時也能提升車主的停車體驗(yàn)，避免因?yàn)槭召M(fèi)不透明而產(chǎn)生的糾紛。從前景上看，智慧停車帶來好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。通過停車平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可通過分析了解客戶的停車習(xí)慣，對于改善停車體驗(yàn)、緩解交通壓力有相當(dāng)大的幫助，除此之外還可以開發(fā)一些衍生的服務(wù)。