：陳匡寶? ?13665786063

? 因為之前是接手公司里一個離職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)，所以很多之前她成交的單子不是了解的特別清楚。就像有一次接到一個重慶客戶的電話，他很生氣的跟我說為什么跟我們買了切割排污泵卻用不了。因為我剛接觸工作還不太清楚，馬上找出這個客戶的購買記錄，但是發(fā)現(xiàn)他買的并不是切割排污泵，只是普通的排污泵。

??我立馬重新打電話給這個重慶客戶，問清楚他化糞池都有些什么難排的東西，他告訴我他是養(yǎng)殖場的農(nóng)戶，主要是排一些豬糞，牛糞，羊糞這些，可能會有很多雜草。問清楚之后，我又問了他一些主要的參數(shù)，方便我可以給他選擇合適的切割排污泵。了解清楚之后，我跟客戶說他把那臺普通的排污泵退回來，運費我們承擔(dān)，我們新發(fā)一臺帶鉸刀切割的切割排污泵，只要補一些差價就可以了，因為切割排污泵比普通排污泵的要高，但是我也是讓補 差價給他。這個客戶他是農(nóng)戶，本身也是比較純樸的，解決他的困擾之后就會 百相信我。 ?

??因為可能是地方口音的原因，我聽成了客戶要開票，所以讓他含了稅費。到了開票的時間我就打電話給這個買切割排污泵的客戶，問他拿開票資料，客戶一問三不知，后來才知道是我自己聽錯了，就把稅金退給客戶了，客戶表示我們上海秦泉泵業(yè)做事情很靠譜，而且重新發(fā)給他的切割排污泵也特別好用，會向其他養(yǎng)殖場的農(nóng)戶 我們是不管大單子還是小單子都是一樣用心對待，對客戶負責(zé)。