一、硬件維護：
1、硬件的日常保養(yǎng)、維護：包括對硬件的定期檢測、清潔處理，以及時發(fā)現(xiàn)硬件存在的故障隱患，大程度減少硬件緊急故障的發(fā)生率，同時通過對硬件的定期除塵等清潔處理延長計算機硬件的使用壽命。
2、硬件維修：包括主機（內(nèi)存、主板、CPU、顯卡、網(wǎng)卡等）、顯示器等。如果配件存在故障，需要更換時，對于保修期內(nèi)設備，負責幫助企業(yè)聯(lián)系廠商進行更換；對于超出保修期的設備，則根據(jù)客戶需求推薦相關(guān)配件，客戶可自行購買，或從我公司以優(yōu)惠價格向客戶提供。
3、硬件升級、優(yōu)化：如擴內(nèi)存、擴硬盤、升級CPU、增加網(wǎng)卡等。根據(jù)客戶需求，對客戶計算機 進行優(yōu)化配置分析，提供最優(yōu)升級方案，免費實施，相關(guān)硬件客戶可自行購買，或從我公司以優(yōu)惠價格向客戶提供。
二、軟件維護：
1、各種應用軟件（MSOFFICE、殺毒軟件等）的安裝、參數(shù)配置、性能調(diào)試。
2、應用軟件使用故障的診斷和恢復。
3、以優(yōu)惠價格為企業(yè)客戶代購所需軟件。
三、系統(tǒng)維護：
1、系統(tǒng)整理及優(yōu)化：清除不必要的程序，釋放更多的內(nèi)存、CPU、硬盤空間；硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用；操作系統(tǒng)的補丁升級，達到提高電腦的整體運行性能。
2、系統(tǒng)恢復：操作系統(tǒng)崩潰或者不能正常操作，需要重裝系統(tǒng)，系統(tǒng)恢復后，完成隨機配件（如顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等）的驅(qū)動程序安裝調(diào)試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調(diào)試客戶原有的應用軟件，確保應用軟件正常使用，但在這種情況下，不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復。
3、系統(tǒng)安全：防火墻設置，防火墻升級，遠程郵件預警主要包括病毒檢測及防毒方案設置。面對層出不窮、破壞性和隱蔽性越來越強病毒以及令人眼花繚亂的眾多殺毒軟件，針對客戶的實際情況制定詳盡的殺毒方案并提供及時準確的病毒預報，從而大限度地防止病毒的侵害。
4、數(shù)據(jù)備份：提示客戶備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)安全，避免或減少數(shù)據(jù)丟失造成的損失。
四、網(wǎng)絡維護：
1、網(wǎng)絡優(yōu)化：根據(jù)客戶對計算機網(wǎng)絡容量和流量的要求，充分考慮網(wǎng)絡的可擴展性以及設備的繼續(xù)利用，對網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)加以調(diào)整和拓展，達到網(wǎng)絡優(yōu)化的目的。
2、提供定期巡檢，對線路的連通性進行全面檢查，做到在服務周期內(nèi)保持線路的永繼性。
3、根據(jù)客戶業(yè)務需求制定上網(wǎng)行為管理與行為審計，對帶寬流量進行合理分配，制定網(wǎng)絡優(yōu)先策略。
五、網(wǎng)站維護與更新
1、企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理，資料上傳。
2、負責企業(yè)新聞及業(yè)務動態(tài)的定期更新，企業(yè)新產(chǎn)品和新的服務項目的發(fā)布。
