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深圳哪家物流公司好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一:物流過程中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 公司業(yè)務(wù)員應(yīng)充分了解本公司基本的貨運(yùn)方式。
2. 業(yè)務(wù)員應(yīng)基本了解幾個(gè)區(qū)域的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以給客戶滿意回答。
3. 貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話聯(lián)系客戶,告訴他貨物已發(fā),貨單號(hào),方便客戶查收,讓客戶了解具體到達(dá)時(shí)間,方便客戶提貨。
4. 貨物發(fā)出后,應(yīng)妥善保管貨物發(fā)送憑證,保證貨物及單位在運(yùn)輸過程中的安全。
深圳哪家物流公司好的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二:退單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 客戶自己提貨,在確認(rèn)貨物無損,無差異的情況下,客戶提收后,公司不辦理退單行為。若有差異,客戶要求做退單處理的,結(jié)算由發(fā)貨方支付,否則公司可扣留貨物,至發(fā)貨方支付為至。三十天內(nèi)發(fā)貨方及收貨方不處理的,公司有權(quán)處理。
2. 加盟提貨點(diǎn),嚴(yán)格按照加盟合同上的退單流程、章程操作。
以上為您總結(jié)的是評(píng)價(jià)哪家物流公司好的主要標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然,深圳哪家物流公司好不能僅看以上零點(diǎn),還應(yīng)該包括客服人員的服務(wù)質(zhì)量等。