質(zhì)量保證
1、賣方保證其提供的合同設(shè)備是全新的、未使用的,采用最合適材料和一流工藝的,并在各個方面符合本合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),對由于制造工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷和故障負(fù)責(zé)。除合同中另有規(guī)定外,出現(xiàn)上述情況,賣方在收到買方通知后48小時免費負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件;
2、合同設(shè)備的質(zhì)量保證期滿前,如因買方原因造成的問題,賣方也保證及時修復(fù)和更換,但費用由買方承擔(dān)。合同設(shè)備在質(zhì)保期滿后,如出現(xiàn)問題,賣方應(yīng)及時修復(fù)、更換,并只收取成本費;
3、質(zhì)保期外,賣方也向買方提供及時的、優(yōu)質(zhì)的、價格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和備品備件供應(yīng);
4、 設(shè)備滿負(fù)荷運行,考核時間為72小時。
售后服務(wù)具體措施
1、設(shè)備到現(xiàn)場后若有缺件或損件,賣方應(yīng)立即提供或更換;如設(shè)備不適合需方生產(chǎn)要求,無條件退貨。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)該設(shè)備使用人員,具體講解該設(shè)備的工作原理,內(nèi)部結(jié)構(gòu)、正確的操作方法及注意事項等,以利于能夠充分利用該設(shè)備的使用功能,達(dá)到最大功效,也利于用戶日常的正確維護(hù);
3、提供為期壹年的免費保修時間,及時為用戶解決難題;
4、保修期滿后,我公司仍負(fù)責(zé)維修一切設(shè)備故障,即終身維修,供應(yīng)全部零配件,酌情收取維修